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Thursday, 07 February 2019 13:19

Qué se necesita para ser un especialista en logística

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Hoy en día muchas empresas nos ofrecen servicios de logística, pero no todos la llevan a cabo de la manera correcta. Tú, como cliente, lo único que quieres es que tus productos lleguen bien, en el tiempo debido y sin contratiempos. Por eso necesitas un especialista en logística.

La logística es el conjunto de acciones que llevamos a cabo para realizar un fin. Lo que menos queremos en nuestra empresa es que haya una merma del producto y eso lo evitarás con un especialista en logística.

Generalmente el especialista que tú consultes te dirá cuál es la mejor forma de transportar tu producto. Una tarea fundamental, una vez que trabajes con él, será tener una coordinación adecuada con todos los puntos de salida y de entrega, esto para evitar retrasos o adelantos innecesarios que pueden dañar la relación con tus clientes.

Adicional a eso, dentro de cualquier proceso operativo, las mermas son algo que siempre será palpable. Es por eso, que debes contratar a las personas más preparadas para el correcto manejo de tu mercancía. Al igual que eliges a tu personal operativo, tienes que elegir a tu especialista en logística.

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Qué debe saber un especialista en logística

Recuerda que un especialista en logística será el encargado de manejar tu producto de un lugar a otro y será el encargado de que no haya una merma de producto, ya que esto se refleja directamente en tus utilidades. Para confiarle tu producto, debes conocer su proceso de logística a la perfección.

Dentro de un proceso de logística intervienen varios agentes importantísimos para que el consumidor final tenga el producto en sus manos. Entre ellos están los proveedores, transporte, fabricantes, clientes, comunicación y tecnología, pero aquí nos vamos a centrar en tres en específico:

  • Transporte: Son los procesos que satisfacen la necesidad de desplazar y entregar las mercancías. Es la actividad principal de la logística, pero muchas veces las personas se confunden y piensan que sólo es transportar los productos de un lugar a otro y, no es así. Tienes que considerar más aspectos dentro del proceso logístico que son igual de importantes.

 

  • Comunicación: Es “la transmisión de señales mediante un código común entre el emisor y el receptor”. Dentro del mundo de la logística, la comunicación es una parte fundamental para llevar a cabo el proceso. Hablando y comunicándose se entiende lo que los clientes quieren. Una falla en la comunicación puede hacer imposible terminar el ciclo logístico. Te tienes que comunicar con tu cliente y con la misma empresa de logística, y debes asegurarte de que esa comunicación es clara y oportuna.

 

  • Tecnología: Son los instrumentos o recursos que utiliza una empresa para lograr sus objetivos. Un especialista en logística debe contar con tecnología de punta. Así el proceso logístico será de calidad y beneficioso para las tres partes.

 

El trabajo de logística ha crecido exponencialmente hasta llegar a un punto en que hay especializaciones para esto. Los siguientes, son algunos de los temas clave que un especialista debe conocer:

  • Análisis operacional y funcional de las compras
  • Importancia del control de calidad en las compras
  • Concepto de relación, selección y control con proveedores
  • La importancia del control de calidad en las compras
  • Problemática de los diferentes sectores
  • Concepto de eBusiness, eProcurement y eCommerce
  • Inventarios
  • Almacén, tipos y funciones

 

Por qué CINLAT es especialista en logística

En CINLAT hacemos toda la cadena de distribución de puerta a puerta, desde la planta de fabricación hasta tus clientes. Y porque somos especialistas, tenemos varias formas de llevar a cabo tu operación con nuestros servicios logísticos, según tus necesidades. Por ejemplo:

  • 3PL: Con esta logística impecable revolucionarás a tu negocio sin importar el giro en el que se encuentre. Porque con 3PL, tendrás la tranquilidad de que tus productos están bien cuidados y bien administrados desde que comienza el proceso de importación, hasta que llegan al punto de venta al consumidor final. En el camino, tendrás la confianza de que estarás respaldado por medidas de seguridad de clase mundial en trayecto y en bodega, y que la administración de tus inventarios será con tecnología y experiencia de clase mundial, para que tus productos nunca lleguen tarde, incompletos, o maltratados.

 

  • 3PL Plus: Además de 3PL recibirás servicios como Order Entry Mgmt, Back Office, cobranza y gestión de alta en retail. Además, gestionamos el Advance Shipping Notice y la facturación a través de medios electrónicos.

 

  • 4PL: Recibirás asesoría para que tomes las mejores decisiones, porque como especialistas en logística es nuestro deber.

 

  • HYLO: Modelo único en CINLAT Logistics donde fusionamos a nuestro mejor operador logístico 4PL, con un distribuidor experto. Este servicio es excelente para empresas extrajeras que vienen al mercado mexicano. Combinamos experiencia, procesos operativos / administrativos e infraestructura tecnológica con la experiencia en la venta y mercadotecnia de un operador logístico.

 

  • Maquila: En CINLAT Logistics también ofrecemos los servicios de: emblistado, laminado con poliolefina, etiquetado, kitting y armado.

 

  • Servicios de Back Office: Módulo de inventarios, módulo comercial, módulo financiero, valores agregados y reportes.

 

Conclusión

Como te pudiste dar cuenta, no es nada fácil ser un especialista en logística, se necesitan muchos estudios y tener una experiencia inigualable como la que tenemos en CINLAT Logistics. Tú no te tienes que preocupar por ser un especialista en logística, sólo elegir la mejor opción. No arriesgues tu producto. Conoce el procedimiento y de acuerdo con eso, podrás elegir tu mejor opción para que lleve a cabo tu operación logística.

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Para ser una empresa competitiva, actualmente debes tener una cadena de suministros casi perfecta. Si tienes problemas en el área de la logística, tu empresa no aumentará su rentabilidad y quedará estancada. Por esta razón es que en este post te daremos los consejos de logística y distribución de productos que necesitas.

El desempeño de la logística y distribución de productos es algo muy importante para cualquier empresa, ya sea pequeña, mediana o grande. Esta importancia radica en que, generalmente, la logística representa un alto porcentaje de inversión en cada compañía: aproximadamente un tercio. Ésta es la importancia de saber llevar a cabo a la perfección la logística y distribución de productos.

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¿En qué se invierte? En actividades como importación, empaque, almacenamiento, transporte. Sin contar la compra o renta de la tecnología y el equipo óptimo para llevar a cabo todo el proceso de logística y distribución de productos, como:

  • Adaptación de interfaces SW para generar conectividad y operación con ERP de los clientes.
  • Conexión EDI, FTPS o AS2.
  • Computadora central con equipo de respaldo.
  • Plan de recuperación de desastres y continuidad del negocio.
  • Línea telefónica de soporte, planta de energía de emergencia, sistema “Firewall” y sistemas antivirus.

Esto, hablando de la parte tecnológica enfocada al proceso de la logística, pero también se invierte en seguridad. Para tener tus productos a salvo en todo momento, seguramente conoces estos recursos:

Corporación de Seguridad Externa

Corporación de Seguridad Interna para la supervisión dentro de instalaciones.

Muros perimetrales con sistemas de seguridad.

Áreas operativas delimitadas por rejas de piso a techo.

Control de acceso de personal mediante tarjetas electrónicas.

Proceso de inspección a todo el personal.

Sistema de vigilancia con una copia de seguridad de 30 días.

Sistema de Protección contra Incendios: CO2, Químico e Hidráulico.

 

Consejos de logística y distribución de productos

Para que tu compañía sea competitiva dentro del mercado, necesitas cumplir ciertos aspectos dentro de tu operación logística. Como ya mencionamos, la mayoría de las empresas invierten una suma necesaria para cumplir con su distribución de productos en tiempo y forma. De esto depende su crecimiento y reputación.

A continuación, mencionaremos consejos básicos que necesitas para mejorar el desempeño de tu logística y distribución de productos. De esta forma podrás comenzar a aumentar la rentabilidad de tu empresa de manera óptima.

 

1. Satisface al retail en todo momento

Uno de los mayores retos para nuestros clientes es cumplir con las estrictas especificaciones del retail. Nosotros recomendamos cumplirlas a detalle, eliminando o minimizando cualquier devolución por parte del retail. De esto dependerá tu buena relación con ellos y tendrás más oportunidades y beneficios.

 

2. Ten total flexibilidad de operación

Debes operar con total flexibilidad para cumplir con los requerimientos de tus clientes. Como ya mencionamos, generalmente los retailers son específicos y estrictos en cuanto a las entregas. Para cumplir con esto, necesitas adecuarte siempre a cada cliente y al mercado:

  • Actualización de procesos y servicios según evoluciona el mercado.
  • Adaptación a la dinámica de tu negocio.

 

3. Infórmate en tiempo real

Necesitas la información de cada paso del proceso logístico en tiempo real para la toma oportuna de las mejores decisiones. Lo puedes lograr mediante:

  • Comunicación mediante un ejecutivo de cuenta dedicado.
  • Reportes personalizados en horarios específicos según tus requerimientos.

 

4. Mantén tus productos protegidos en todo momento

Tus productos son el patrimonio de tu empresa, por esa razón debes protegerlos con una adecuada infraestructura de seguridad: desde el recibo de mercancía, hasta la entrega a cliente. Para lograr esto te recomendamos:

  • Estrictos protocolos de seguridad en la logística de importación, almacenamiento y distribución de tus productos.
  • Inversión continua en sistemas y mecanismos de prevención, control y cumplimiento de regulaciones.

 

5. Ten control de toda la operación logística

Aquí es donde entra todo el tema de infraestructura de IT. Para respaldar el control y tener la mejor precisión de cada uno de tus procesos logísticos, debes contar con:

  • Equipo interno de especialistas para la adaptación y mantenimiento de IT.
  • Capacidad de conectividad y seguridad con tu operación logística y tus clientes.

 

6. Elimina los costos ocultos

Al eliminar los costos ocultos al 100% de tu operación logística, puedes llegar a maximizar la rentabilidad de tu empresa y permitirte el enfoque en el crecimiento de ésta. Por eso es necesario un análisis completo sobre cuáles son las pérdidas en cada etapa de tu operación.

  • Enfócate en no tener pérdidas y daños de tu inventario.
  • Verifica toda tu operación para no perder ventas o gastar en penalizaciones por incumplimientos.
  • Cuida el prestigio de tu empresa y tus marcas.

 

7. Manejo de productos de alto valor

Si tus productos son sensibles y de alto valor, entonces necesitas a alguien especializado en el manejo de este tipo de productos de consumo. Por ejemplo, en CINLAT Logistics nos especializamos en tratar con productos premium; nuestros clientes pertenecen a segmentos como:

  • Electrónica
  • Telefonía celular
  • Videojuegos
  • Productos de entretenimiento
  • Dispositivos deportivos “wearables
  • Relojería
  • Juguetes
  • Vinos y licores
  • Calzado, ropa y accesorios de lujo
  • Electrodomésticos
  • Perfumería
  • Accesorios de viaje
  • Tecnología

 

8. Contrata a un operador logístico especializado

En ocasiones un área de logística dentro de tu empresa no es suficiente para tener todo bajo control o llevar a cabo a la perfección la operación logística. Contratar a un operador logístico es menos costoso la mayoría de las veces y puede adecuarse al proceso logístico para cubrir las necesidades de operación logística de tu empresa.

  • Servicios logísticos creados según tus necesidades.
  • También se convierten en tu departamento de Operaciones, Cobranza y “Back Office”.

Ahora que ya sabes cómo mejorar la logística y distribución de productos de tu empresa, es momento de que analices cada uno de estos puntos detenidamente con tu departamento de logística. De esta manera sabrás si se están aplicando correctamente. De no ser así, te darás cuenta de qué es lo que está fallando actualmente en tu operación logística y estarás a tiempo de corregirlo.

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Recuerda, si vas a elaborar un análisis, hazlo de cada etapa de tu proceso logístico: sólo así podrás darte cuenta qué es lo que debes mejorar.

La logística empresarial es parte fundamental de la cadena de suministros de cualquier empresa que ofrezca algún producto. Descubre cómo llevarla a cabo a la perfección para cumplir tus objetivos.

Tu principal objetivo como negocio, es que tus consumidores compren tus productos y para eso, debes ponerlos a su disposición. Aquí es donde entra la logística empresarial. Ésta se encarga del proceso de distribución para que tu producto llegue al cliente final.

Para lograrlo, debes entender primero que la logística empresarial se basa en: planificar y tener todo el control de cada actividad del proceso logístico y distribución de tus productos. También en el almacenamiento, traslado de la mercancía (ya sean materias primas o el producto terminado) y la entrega al cliente final o intermediarios.

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Todo esto sin mencionar el proceso de órdenes de compra, control de inventarios, back office, entre otros. Por eso es tan importante que sepas en qué consiste la logística empresarial.

Los principales objetivos de la logística son 3:

  • Satisfacer al cliente
  • Reducir los costos de tu operación
  • Aumentar la rentabilidad de tu empresa

Para lograr cada uno de estos objetivos, el proceso logístico debe ser casi perfecto; siempre lo mencionamos y lo seguiremos haciendo. Aquí nada debe ser improvisado, necesitas elaborar un estudio y análisis de toda tu cadena de suministro para poder perfeccionarla. Lo que debes buscar es que cada vez sea más eficaz y eficiente.

 

¿Qué funciones lleva la logística empresarial?

La logística abarca y coordina una gran variedad de procesos que, si no se gestionan de manera adecuada, podrían terminar en un gran fracaso de la empresa. La correcta planificación de la logística empresarial te permitirá reducir costos y optimizar cada uno de tus procesos, dentro de tu cadena de suministro.

A continuación, te mencionaremos cuáles son las principales funciones que controla la logística:

 

Satisfacción del cliente

La mayoría mencionaría servicio al cliente, pero no es suficiente. El objetivo principal es satisfacerlo sin importar lo que suceda. Tu área de logística se debe encargar de administrar los productos según las necesidades de tu cliente. Recuerda, el tiempo de respuesta debe ser inmediato. Si haces una buena gestión en esta parte, irás reduciendo el tiempo de respuesta cada vez más.

 

Importación de productos

Algunas empresas necesitan importar materias primas o productos completos listos para su distribución. La logística también entra en esta rama y se encarga de todos los procesos de normatividad mexicana, para su correcta importación.

 

Planeación de rutas de transporte

Gracias a la tecnología, esta planeación cada vez es más sencilla, ya que puedes saber qué ruta te conviene más, en qué fechas, y todo en tiempo real. Si las planeas bien, cada que se presente cualquier incidente, podrás cambiar de ruta a aluna alternativa. El objetivo es que tus productos siempre lleguen a tiempo.

Y si cada uno de tus camiones tiene un localizador satelital, entonces podrás estarlos monitoreando todo el tiempo.

 

Gestión de inventarios

Cada empresa maneja un sistema diferente en cuanto a la administración de sus inventarios. De lo que sí debes preocuparte es del correcto almacenamiento y control de estos. Debes tener en cuenta la cantidad de producto, el espacio que tienes en tu almacén, etc.

 

Procesamiento de pedidos

Si tu administración de stock es la correcta, entonces esto te permitirá procesar cada pedido de manera rápida y eficaz. Recuerda, haz todo por satisfacer a tu cliente y que tenga su pedido en tiempo y forma.

 

Manejo de datos

Cada software que utilices para la gestión de inventarios u órdenes de compra te dará una idea sobre cómo mejorar el proceso si haces un análisis óptimo. También ten en cuenta tiempos de recibo de mercancía, salida, distribución y entrega.

 

8 claves para ejecutar la logística empresarial

Estas claves te servirán de guía para tener una mejor idea sobre cómo llevar a cabo de manera correcta cada aspecto del proceso logístico.

  1. Producto correcto disponible. La correcta gestión de tus órdenes de compra y procesamiento de pedidos asegurará que los productos que tengas en tu stock sean los correctos.
  2. Cantidades correctas. Para lograrlo, debes tener un nivel de inventario o stock adecuado y mantenerlo así. De esta forma te permitirá proveer de producto sin problemas ante las necesidades cada uno de tus clientes. Evita a toda costa, cantidades incorrectas en tu stock; ni más ni menos.
  3. Condiciones correctas. Cuida el transporte y almacenamiento de materiales. Esto es indispensable para que tus productos no tengan ningún desperfecto, sobretodo si son frágiles y de alto valor. Si lo logras podrás evitar devoluciones innecesarias por parte del retailer
  4. Lugar correcto de los materiales. Organiza el inventario a la perfección dentro de tu almacén; te ayudará a tener un manejo eficiente de cada orden de pedido y notarás que el tiempo de entrega resultará más rápido.
  5. Tiempo correcto. Cumple con todas tus entregas en tiempo y forma para evitar multas por parte del cliente. Recuerda planear tiempos de cada parte de tu operación logística para poder organizarte y lograrlo.
  6. Para el cliente correcto. Enfócate en tu público objetivo. Así podrás elegir de manera correcta qué cadenas comerciales son las más indicadas para tener presencia.
  7. Coste correcto. Buscar soluciones de logística que te brinden mayores ventajas a nivel de costos. Existen operadores logísticos especializados que pueden hacer todo el proceso a la perfección y te ahorrarán gastos innecesarios.
  8. Invierte en tecnología. Al invertir en tecnología podrás mejorar la infraestructura operativa, de sistemas y de seguridad. Esto disminuirá aún más tus tiempos y te ayudará a llevar un mejor control de tu proceso.

Para que tu logística empresarial sea perfecta, enfócate en los objetivos de tu empresa y cómo puedes lograrlos. En CINLAT Logistics te brindamos servicios logísticos especializados para cumplir cada una de las necesidades de tu empresa, adaptándonos a ellas. 

Para saber si necesitas servicios 3PL, 3PL Plus, 4PL o HYLO, podemos ofrecerte una consultoría sin costo, donde analizaremos tus procesos y te realizaremos una propuesta para que puedas aumentar la rentabilidad de tu empresa en el menor tiempo posible.

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Los costos ocultos de una cadena de suministro se presentan de manera común conforme va avanzando tu proceso logístico. Y de la misma manera irán ocasionando gastos innecesarios. Por eso es que debes identificarlos, para poder eliminarlos lo antes posible.

 

¿Qué es una cadena de suministro?

Una cadena de suministro es el conjunto de funciones y operaciones logísticas que son indispensables para que un producto llegue hasta el consumidor final en perfectas condiciones.

Con esto, podemos decir que su principal objetivo es satisfacer las necesidades del cliente final de la manera óptima. Lo que logramos al implementar una coordinación logística impecable en la cadena de suministro, es:

  • Entregar la mercancía a tiempo.
  • Evitar pérdidas o devoluciones innecesarias.
  • Mejorar cada vez más los tiempos de distribución.
  • Gestionar de manera adecuada los inventarios y órdenes de compra.
  • Establecer canales de comunicación óptimos.
  • Enfrentar cada cambio en el mundo del mercado y la demanda.
  • Estar listos para solucionar cualquier imprevisto.

Cada una de las actividades que sirven para que todo salga según lo planeado, necesitan una coordinación logística impecable para evitar los costos ocultos.

Pero, ¿por qué hacemos tanto énfasis en eliminar los llamados “costos ocultos”? Éstos pueden parecer problemas menores, pero si analizas bien el tiempo y el gasto económico que te cuestan, comenzarás a entender la importancia del porqué eliminarlos.

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¿Qué son los costos ocultos?

Para entenderlo mejor, podemos decirte que estos costos pueden ser errores en tu cadena de suministro que generalmente no notas. Tal vez porque son esporádicos o crees que es algo normal, pero no es así. Lo que hacen es irse acumulando hasta convertirse en gastos fijos que pudiste haber evitado desde el principio. ¿Cómo? Con una coordinación logística adecuada o contratando a un operador logístico especializado.

Contratar a un operador logístico especializado te puede ofrecer una gran variedad de beneficios, incluyendo la eliminación de los costos ocultos de tu operación. Esto debido a que se encargan de toda tu cadena de suministro, coordinación logística y cada parte de tu proceso. Todo según las necesidades de tu empresa.

El objetivo de eliminar cada uno de los costos ocultos que tiene tu cadena de suministro, es ahorrar tiempo y dinero. Si tienes un control de estos dos aspectos, entonces podrás comenzar a aumentar la rentabilidad de tu empresa. Podrás destinar ese tiempo y dinero a otras áreas que lo necesiten aún más.

Ahora es momento de comenzar a identificar cuáles son esos costos que te puedes ahorrar. Existen dos tipos de costos ocultos que podrían afectar el desempeño y la rentabilidad de tu empresa:

 

1. Costos debido a servicios logísticos deficientes

 

  • Cargos de Fill Rate

El Fill Rate es el porcentaje de la mercancía que entregas de un pedido con relación al total del pedido. Pongamos un ejemplo: Eres un proveedor de cadena comercial, te hacen un pedido de 100 piezas de tu producto, y solamente entregas 90 piezas, por cualquier razón, en este caso el Fill Rate será del 90%. Puedes decirle adiós al 10% restante.

 

  • Fallas en cumplir las citas de entrega

Toda entrega atrasada podría resultar en una multa por parte del retailer, según las especificaciones o reglas de cada uno.

 

  • Cancelación de entrega

Si el retraso de la entrega te resulta en una multa, la cancelación incrementa el costo de ésta. Por esa razón siempre hay que estar preparados para cualquier imprevisto. No puedes darte el lujo de cancelar entregas regularmente.

 

  • Entregar el producto de forma incorrecta o caótica

Tu mercancía debe llegar en perfectas condiciones y cumpliendo al pie de la letra las especificaciones del cliente. Cada uno las manejará de manera diferente o con distintos criterios.

 

  • Productos etiquetados con precios incorrectos

La importancia del personal capacitado se ve reflejada en este punto. De acuerdo con las normas mexicanas y del retailer, debes colocar las etiquetas con los datos precisos en un lugar específico. Si no es así, puedes esperar muchas devoluciones.

 

  • Entrega de órdenes de compra no programadas

Cualquier aspecto que no esté programado resulta en una pérdida de tiempo valioso para tu operación logística.

 

  • Entregas de producto incompletas

Así como no debes entregar producto en mal estado, de la misma manera debes verificar que estés enviando la cantidad exacta de producto.

 

2. Costos indirectos

 

  • Tiempo clave invertido para aclaraciones y negociaciones con el Operador Logístico y/o Retail

Esto puede ser por parte de dirección general, áreas comerciales, operaciones y/o administrativas.

 

  • Costos administrativos relacionados

El tiempo de las áreas administrativas vale más de lo que te imaginas. Por eso es necesario tener una comunicación efectiva con una conectividad y operación con ERP de los clientes.

Cada uno de estos costos ocultos puede traerle ciertas afectaciones a tu cadena de suministro, pero no sólo eso, sino también a tu empresa directamente. Estas afectaciones también las podemos dividir en dos tipos:

 

1. Afectaciones comerciales

 

  • Pérdida de ventas

Errores como el retraso o cancelación de las entregas, productos dañados, entre otros, impiden que tu mercancía llegue al anaquel y se ve reflejado en las ventas.

 

  • Mala reputación

Entre más errores cometas en la distribución de tus productos, tu reputación dentro del mercado disminuirá. Actualmente, no puedes darte ese lujo, ya que cada vez existe más competencia.

 

2. Afectaciones financieras

 

  • Pérdidas de inventario

Uno de los aspectos que necesitan más seguridad dentro de tu cadena de suministro es el inventario. Necesitas un control absoluto sobre él y asegurarte que se encuentre completo en todo momento. Obviamente la pérdida del inventario afectará tu bolsillo directamente.

 

  • Producto dañado

Tener una correcta coordinación logística de tu cadena de suministro asegurará que tu mercancía esté en perfecto estado durante los recibos a tu centro de distribución, durante la distribución y hasta la entrega al cliente. Un producto dañado implica el rechazo total de los retailers en la mayoría de las ocasiones.

Ahora que conoces cuáles son los costos ocultos que debes estar revisando durante cada parte de tu cadena de suministro, asegúrate de eliminarlos. La mejor opción es contratar a un operador logístico especializado y con la experiencia para poder llevarlo a cabo.

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Descubre cómo es que puedes utilizar la logística inteligente para mejorar cada aspecto de la estrategia de logística en tu empresa. Y conoce también todos los beneficios que te ofrecerá a corto plazo.

Actualmente vivimos en una era donde los avances tecnológicos incrementan de una manera rápida y en beneficio de tu compañía. En específico; de tu estrategia de logística.

La tecnología es un aspecto fundamental para el crecimiento y evolución de cualquier empresa o negocio. Si la implementas de manera apropiada, te ayudará en las soluciones digitales para cada uno de tus departamentos, en almacenar toda la información que necesitas para tener un mayor panorama de negocio y así tomar las mejores decisiones para el beneficio de tu compañía.

Toda esta transformación digital también beneficiará cada factor competitivo en el mercado, por ejemplo, el tema de la cadena de suministro y estrategia de logística de tu empresa. Gracias a este tipo de avances, actualmente los profesionales cuentan con varios dispositivos en los que se apoyan para facilitar su trabajo y además incrementar la efectividad de los procesos de logística que llevan a cabo.

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¿Qué es la logística inteligente?

La logística inteligente consiste en utilizar todo lo que nos proporciona la tecnología en beneficio de los procesos de logística que tengamos planeados llevar a cabo. Si implementas la logística inteligente de manera correcta, puede significar ahorro en tiempo y dinero en el proceso de tu cadena de suministro.

Existen dispositivos tecnológicos que te podrán brindar la oportunidad de reducir costos; tal vez te preguntes cómo. Pueden ofrecerte la posibilidad de implementar tareas automáticas y gracias a esto, reducir tiempo en procesos, porque resuelven incidentes o errores que comúnmente podrían suceder.

¿Has escuchado sobre la transformación digital de las empresas? Pues a esto se refiere la logística inteligente, sólo que específicamente en el área de la logística. Existe una gran variedad de dispositivos que harán de tu trabajo algo más simple y seguro. Por ejemplo, el uso de funciones con guiado paso a paso que permitirá la reducción de errores en tus procesos.

También, disponer de toda esta tecnología podrá ayudarte a llevar el seguimiento de cada orden de compra con mayor facilidad o incluso tener tus inventarios bajo completa seguridad. Tener un control de todo tu proceso hará que tu empresa sea más competitiva en el mercado. El único objetivo de la logística inteligente es que puedes aumentar la calidad en todos tus procesos.

Reduce costos en tu logística

Adoptar e implementar la logística inteligente tiene muchas ventajas, como:

  • Aumentará la eficiencia porque podrás acortar distancias en tu distribución.
  • Te dará la oportunidad de tener una comunicación entre plataformas diferentes
  • Podrás tener acceso al análisis de cada aspecto de tus procesos y gestión de datos.
  • Con base en todos los datos a los que tengas acceso, te facilitará la toma de decisiones porque podrás procesar mejor la información.
  • Tendrás la opción de escoger la implementación de software libre y así reducir costos informáticos.
  • Reducirás no sólo los costos, sino el tiempo de entrega de los productos.
  • También podrás crear y optimizar nuevas rutas para tu distribución, todo gracias a la localización por GPS de cada uno de tus transportes.
  • Tendrás acceso a cada etapa de distribución, ya que cada envío podrá ser monitorizado las 24 horas del día.

Las empresas deben entender que la tecnología no es una moda, sino una necesidad y una oportunidad para incrementar la competitividad en su estrategia de logística. Recuerda, optar por que estos dispositivos tecnológicos sean parte de tu estrategia no es un gasto, sino una inversión.

CINLAT Logistics = Logística inteligente

En CINLAT Logistics

adoptamos la cultura de logística inteligente y podemos brindar a cada operación logística, la tecnología necesaria, así como la experiencia en su manejo para llevarla a cabo de la manera más efectiva posible y ofrecer a nuestros clientes un servicio 24/7.

Tecnología en sistemas informáticos

Por ejemplo, en cuanto a infraestructura de sistemas contamos con:

  • Adaptación de interfaces SW para generar conectividad y operación con ERP de nuestros clientes (SAP, Oracle, JD Edwards, Dynamics, etc.).
  • Conexión EDI, FTPS o AS2.
  • Computadora central: “IBM I-Series Power 8” con equipo de respaldo.
  • Plan de recuperación de desastres y continuidad del negocio.
  • Línea telefónica de soporte
  • Una planta de energía de emergencia
  • Sistema “Firewall” y sistemas antivirus.

Tecnología en sistemas de seguridad

Sabemos que optimizar los procesos de logística es indispensable para ti, pero la seguridad de tus productos también es importante. Por eso es por lo que la tecnología, en cuanto a sistemas de seguridad se refiere, también debería ser una inversión óptima.

Si tus productos se encontraran en el centro de distribución de CINLAT Logistics, tendrías la seguridad de que están protegidos al 100%; y durante el proceso de distribución a su destino, (retail) son monitoreados de forma satelital a cada instante. ¿Por qué? Porque sabemos que es tu patrimonio.

Hablando de sistemas de seguridad, podemos ofrecer una combinación entre personal y tecnología, por ejemplo:

  • Corporación de Seguridad Externa para monitorear el perímetro externo, los patios de operación y la entrada principal.
  • Corporación de Seguridad Interna para la supervisión de personal y productos, y control dentro de instalaciones.
  • Muros perimetrales con sistemas de seguridad.
  • Áreas operativas delimitadas por rejas de piso a techo.
  • Control de acceso de personal mediante tarjetas electrónicas.
  • Proceso de inspección a todo el personal que accede al área de operación a través de detector de metales, inspección física e inspecciones al azar.
  • Sistema de vigilancia (CCTV) con una copia de seguridad de 30 días.
  • Sistema de Protección contra Incendios: CO2, Químico e Hidráulico.

Ahora que ya sabes todos los beneficios que te ofrece la logística inteligente, como reducción de costos en tus procesos y seguridad máxima para tus productos, es tiempo de que comiences a evolucionar en tu estrategia de logística. Invertir en tecnología es eso, una gran inversión para tu empresa y para su futuro en el mercado al que pertenezca.

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Thursday, 10 January 2019 13:10

Beneficios de la logística inversa para tu empresa

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Cuando ejecutas tu operación logística, ¿crees que el proceso termina cuando el consumidor final adquiere tu producto? La mayoría piensa que es así, pero están en un gran error. Descubre cuáles son los beneficios de la logística inversa y cómo ayuda a tu empresa.

La logística inversa es parte fundamental de toda la operación logística y es necesario que la tengas contemplada en tu estrategia. Tener una planeación adecuada siempre te ayudará a evitar fuentes de costos ocultos y lograr una mejor rentabilidad y satisfacción de tus clientes.

Además de esto, cabe destacar que cada vez las normas de regulación son más estrictas y exigentes respecto al compromiso con el medio ambiente de las empresas. Por eso es que tu compañía necesita pensar en reutilizar y reducir los residuos que se generan durante tu proceso logístico.

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Pero antes de hablar de los beneficios de la logística inversa, comencemos explicándote qué es.

¿Qué es la logística inversa?

A diferencia de la logística tradicional que todos conocemos, que se encarga de la cadena de suministros desde su origen hacia el consumidor final, la logística inversa se encarga de administrar esa misma cadena, pero invertida. Es decir, en caso de que exista alguna devolución del producto por parte del consumidor final, éste lo devuelve al retailer. Dependiendo de la razón de la devolución, y el estado del producto en el momento de la misma, el operador logístico se encarga de recogerlo en las instalaciones del retailer para reintegrarlo al inventario.

La logística inversa es uno de los procesos más difíciles de realizar e implementar en la estrategia. A esto sumémosle que los clientes piensan que es un gasto innecesario. ¿Por qué? Porque como empresarios, al principio ven este tipo de logística como un proceso caro, y al no estar directamente relacionada con la generación de ventas, no tienden a verse los beneficios que conlleva.

Recordemos que las devoluciones pueden costar el doble o hasta el triple que un envío normal. Pero de lo que se dan cuenta después, es que también pueden ahorrar y seguir aumentando la rentabilidad de su empresa.

¿Qué pasa si tienes un eCommerce? Si hablamos sobre la venta en línea, la diferencia con la operación en retail, es que, si el producto no fue del agrado del consumidor, puede ir directo a la tienda a devolverlo o cambiarlo. Pero cuando se vende en línea, hay que tener la capacidad de recolectar y cambiar el producto a demanda del cliente. Esto hace que la logística inversa sea una operación de dimensiones mayores, que definitivamente se debe planear.

Proceso de logística inversa

1. Recolectar

Una vez que el proceso de entrega terminó, se recolectan todos los productos que son devueltos por distintas razones.

2. Transportar

Los productos que son devueltos por el consumidor final y, a su vez, por el retailer, se transportan de regreso al centro de distribución o a algún almacén que tengas destinado para este proceso en específico. Estos productos muchas veces vienen con el empaque abierto o sin él, por lo que no es viable apilarlos en una tarima. Como consecuencia, no se puede aprovechar el espacio disponible en la unidad de transporte al máximo, la capacidad se reduce, y el precio por envío resulta mucho mayor.

3. Recibir

Se recibe en tu centro destinado a la logística inversa. Debes tener un horario programado; como si fueras a recibir mercancía para su distribución.

4. Inspeccionar

Una vez que ha llegado, el personal capacitado se encarga de inspeccionar todo el material recibido y se prepara para clasificar.

5. Clasificar

En esta etapa, el personal se dedica a clasificar todo el material recibido para saber cómo va a ser destinado:

  • Revender (puede incluir reacondicionado)
  • Reciclar
  • Desechar

Si el personal está bien capacitado, sabe exactamente qué productos van a cada proceso para su reciclaje, para vender o para desechar, si es que no sirve. Actualmente todas las grandes compañías examinan de manera más detallada cómo optimizar sus procesos de logística inversa. Pero ahora que ya sabes en qué consiste, es momento de que te enteres cuáles son sus beneficios.

Beneficios de la logística inversa

Aquí por fin te podrás dar cuenta que la logística inversa no es un gasto, sino una inversión. Se ha convertido en una herramienta que te ayuda a reducir costos, a darle una mayor eficiencia a tus procesos logísticos e incluso a darle un valor agregado a la experiencia de tus consumidores. ¿Quieres saber por qué? A continuación te lo explicamos:

1. Consolidación de espacio

Cada devolución que integra a la logística inversa necesita una planeación adecuada que permita maximizar las capacidades de tus vehículos y rutas. A diferencia de las entregas a los retailers, donde las unidades van llenas, en este caso no siempre sucede. Con frecuencia son muy pocos, los productos a devolver, lo que genera espacio no utilizado en la ruta, y por tanto, la posibilidad de consolidar y rentabilizar el espacio.

2. Reventa de mercancía para reducir costos

Hay veces en que el retailer tiene un acuerdo con sus proveedores sobre productos de temporada, como ropa, decoración y otros. Esto implica que la mercancía no desplazada en determinado tiempo puede devolverse al proveedor con la respectiva nota de crédito. Lo cual hace necesario seguir el procedimiento de logística inversa. Esta mercancía puedes revenderla con algún retailer diferente.

En otro caso, si la mercancía sufre algún daño en el retailer que impida su venta en ese lugar (algún maltrato en el empaque, por ejemplo), se debe reintegrar ese producto al inventario general, a espera de poder canalizarlo con algún otro retail.

Por ejemplo, supongamos que vendes tus productos a una cadena comercial de prestigio o en tus tiendas propias; en este caso el empaque debe estar impecable. Sin embargo, si se deteriora por algún motivo, ese producto puede todavía venderse en alguna otra tienda de menor prestigio.

3. Evita costos ocultos

En caso de que no tengas instrumentado un esquema de logística inversa, tus distribuidores podrían tener diferentes opciones para manejar las devoluciones:

Pueden devolvértelo con sus medios, reflejándote el costo con alguna sanción o pidiéndote una nota de crédito, normalmente, con beneficios adicionales para ellos.

Pueden resguardarlo en un rincón, donde no le es de utilidad a nadie, hasta que, al cabo de un tiempo, si no es reclamado por ti, se destruye, imposibilitándote a revenderlo.

Pueden pedirte que pases a recogerlo en determinado momento, lo que implicaría que contrataras, si no la tienes, una unidad y la pagaras por evento, lo cual podría resultar mucho más costoso en dinero y tiempo, que tener el esquema armado.

4. Campañas para fidelizar clientes

Ya que estás implementando la logística inversa en tu operación, comienza a realizar iniciativas que ayuden al medio ambiente. Y que además te ayuden a ti a recolectar materia prima para la elaboración de nuevos productos. De esta forma obtendrás más materia de manera sencilla y darás una buena imagen a tus consumidores. Este tipo de acciones te ayudarán a fidelizarlos con tu marca.

Ahora que conoces algunos beneficios de la logística inversa, sabes por qué es importante incluirla en tu operación logística. Recuerda, uno de los objetivos fundamentales de realizar una estrategia logística impecable es la reducción de costos. Así que implementa la logística inversa en tu empresa y ¡sigue aumentando su rentabilidad!

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¿Ya te diste cuenta de que necesitas recurrir a un operador logístico para que se encargue a la perfección de tu cadena de suministros? ¿El operador logístico con el que llevas trabajando mucho tiempo, no te ha brindado los resultados que esperabas? Descubre en este post cómo encontrar las mejores empresas logísticas en México.

Como gerente o encargado de la gestión de logística de tu empresa seguramente ya tienes un amplio conocimiento sobre qué es lo que necesitas para mejorar la cadena de suministro. Es decir, sabes qué tipos de servicio buscar:

  • 1PL
  • 2PL
  • 3PL
  • 3PL Plus
  • 4PL
  • HYLO

Cuando sabes qué tipos de servicios logísticos necesita tu empresa para mejorar todo su proceso de cadena de suministros, todo es más fácil. Ahora sólo quedaría buscar qué empresas logísticas en México se adecuan a lo que tu compañía necesita. Recuerda, tu misión es aumentar su rentabilidad.

¿Cómo las empresas logísticas en México te ayudarían a aumentar la rentabilidad de tu empresa? Es algo muy básico; entre menos errores tenga tu proceso logístico, más dinero te ahorrarás para invertirlo en otras áreas que lo necesiten. De igual manera, entre mayor sea la productividad en dicho proceso, mejores beneficios obtendrás: tiempo, relaciones con los clientes, excelente reputación, etc.

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Asumiendo que aún no estés muy seguro de qué tipo de servicio logístico es el adecuado para ti, a continuación te los explicaremos brevemente.

Tipos de servicios logísticos

1PL

Los servicios 1PL se encargan de proporcionarte sólo el transporte. En realidad, no se enfocan en la creación de una estrategia logística. Comúnmente, quien contrata este tipo de servicios es porque sólo necesita camiones y quién los opere, pues ya tiene quién realice el resto del proceso logístico.

2PL

Transporte y almacenes. Si tu departamento de logística se encarga de toda la estrategia, pero carece de recursos como camiones. choferes, centro de distribución y personal capacitado para el recibo de mercancía, entonces, éste es el que debes elegir.

3PL

Cuando hablamos de una operación logística exitosa, el servicio 3PL comienza a ser el indicado para ti. Si encuentras una de las mejores empresas logísticas en México, seguramente te ofrecerán este servicio. Consta de la realización de toda la cadena de suministros, desde la importación de tus productos, hasta la entrega a retailers y cadenas comerciales.

Un servicio muy completo, ¿no crees? Recuerda, es aún más productivo y eficiente cuando se encargan de todo el proceso logístico.

3PL Plus

Éstos, son más difíciles de encontrar, pero existen. Se refiere a todo lo que te ofrece el servicio logístico 3PL más servicios clave como “Order Entry Mgmt.”, “Back Office”, cobranza, y gestión de alta en el retail. A continuación te mencionamos algunos servicios del 3PL Plus de manera más específica:

  • Recibo, filtrado electrónico y administración de pedidos recibidos de las cadenas en ERP.
  • Gestión de ASN “Advance Shipping Notice” y citas de entrega al cliente.
  • Gestión y administración de facturación a través de medios electrónicos a nombre del cliente.
  • Reportes en tiempo real: inventarios por producto, estatus de pedidos embarcados y pedidos en tránsito.
  • Reportes de “Sell In” – “Sell Out” (“Sell Through”).
  • Cobranza.
  • Alta de clientes como proveedores en el “retail”.
  • Alta de los catálogos de productos de los clientes en el “retail”.

4PL

Consiste en ofrecerte los servicios logísticos 3PL Plus, además de asesoría sobre tu operación para la toma de las mejores decisiones.

HYLO

Este tipo de servicio sólo lo encontrarás en CINLAT Logistics, ya que es un modelo único. éste fusiona el 4PL y Distribuidor experto. ¿A qué nos referimos con esto? Este modelo combina la experiencia, procesos operativos / administrativos e infraestructura tecnológica de un operador logístico con la experiencia en la venta y la mercadotecnia de una organización. Todo esto sin necesidad de invertir en infraestructura y de constituir una empresa en México.

Es una alternativa clave para empresas en el extranjero que desean participar en el mercado mexicano directamente.

Ahora que ya sabes qué tipo de servicios necesitas, es momento de buscar las mejores empresas logísticas en México indicadas para ti.

Cómo encontrar las mejores empresas logísticas en México en menos de un día

 

1. Busca en internet

Si ya conoces el nombre de la empresa, ya sea porque te la recomendaron directamente o porque has escuchado hablar de ella, entonces ingresa su nombre en los buscadores. Si no lo sabes, pon tal cual en Google: “empresas logísticas en México”. Otra forma es poner el nombre del servicio que necesitas, por ejemplo: “servicios logísticos 3PL y 3PL Plus”.

2. Infórmate

Una vez que has ingresado a su sitio web, lee toda la información que tengan acerca de lo que hacen. Las mejores empresas logísticas en México generalmente cuentan con un blog donde proporcionan información a sus clientes y usuarios.

3. Servicios logísticos

Infórmate sobre los servicios logísticos que ofrecen. Deben tener una sección donde los mencionen y describan las características de cada uno. También consulta si tienen servicios extra; algunas empresas también ofrecen servicios de maquila o back office además de los logísticos. Esto puede ser un gran plus para el manejo de tus productos.

Si buscas a alguien que se encargue de toda tu operación logística, te recomendamos que te fijes que tengan servicios 3PL, 3PL Plus y 4PL principalmente.

4. Infraestructura

Es indispensable que tengas en cuenta qué tipo de infraestructura tiene la empresa que estás a punto de contratar. De esto depende que tu proceso logístico sea lo más eficiente posible. Así que fíjate que tenga estos 3 tipos y sean convincentes:

  • Operativa
  • Informática
  • Seguridad

5. Experiencia y relaciones

Consulta cuáles son sus clientes y con qué cadenas comerciales han trabajado. Esto te dirá mucho acerca de su experiencia y te beneficiará si tienen buenas relaciones con cadena comerciales importantes.

6. Contáctalos

Si te convencieron, da clic en su sección de contacto y solicita una cita para saber más acerca de ellos. O también puedes marcar por teléfono. De cualquier forma, todos sus datos deben encontrarse en su sitio web.

Ahora que sabes cómo buscar las mejores empresas logísticas en México no pierdas más tiempo y comienza a aumentar la rentabilidad de tu empresa. ¿Cómo? Con un operador logístico especializado que sepa cómo llevar a cabo tu cadena de suministros a la perfección.

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Muchas empresas creen que pueden ejecutar una estrategia logística por ellas mismas sin depender de terceros, pero la mayoría de las veces esto no es cierto. Descubre cuáles son los síntomas que una empresa debe notar para saber que necesita servicios de logística de manera urgente.

Como ya mencionamos, existen empresas que, por falta de información, experiencia o simplemente porque creen que pueden hacerlo solas, se encargan de los procesos de logística ellas mismas. ¿Cómo lo logran? En realidad, no siempre lo logran al cien por ciento; siempre existen detalles a mejorar. O en el peor de los casos, errores que les cuestan grandes sumas de dinero.

Por esta razón, es mejor investigar qué tipos de servicios de logística necesitas. Los operadores logísticos son empresas especializadas en detectar qué le hace falta a tu proceso de cadena de suministro para mejorarla. Es más, perfeccionarla.

Entre menos errores tengas en toda tu operación logística, más oportunidades tienes de aumentar la rentabilidad de tu empresa. Esto es porque los errores cuestan, pero imagina si todo tu proceso fuera perfecto. Ahorrarías más y tendrías la oportunidad de invertir ese dinero en otras áreas que lo necesitan.

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Recursos para una operación logística

Por esta razón se requiere no sólo un área de logística dentro de la empresa, sino una especializada. ¿Por qué? A menos de que tengas todos los recursos que se necesitan para llevar a cabo la operación logística, siempre habrá errores en ésta. Estos recursos pueden ser:

  • Instalaciones de clase mundial
  • Centro de operaciones estratégico
  • Personal capacitado
  • Infraestructura de IT: Softwares especializados
  • Sistemas de seguridad
  • Almacén
  • Transporte

Si no cuentas con alguno de éstos, entonces mejor no te arriesgues. Estamos seguros que tu meta es que cada aspecto de la distribución de tus productos sea perfecta. Contrata a un especialista y no pierdas más oportunidades para crecer en el mercado.

Síntomas para saber que necesitas servicios de logística

Si ya tienes identificados cuáles son los problemas que tiene tu operación logística, serán más fácil de solucionar, ya que sólo debes enfocarte en qué es lo que está fallando. Pero, ¿cómo darte cuenta de que necesitas servicios de logística especializados?

Créenos, cuando tu operación logística está fallando te darás cuenta muy rápido. Para darte cuenta sólo debes hacerte las siguientes preguntas:

1. ¿Mis productos no llegan a tiempo?

La distribución de productos, así como todo el proceso logístico debe estar bien planeada. No te puedes dar el lujo de llegar tarde a las entregas con los retailers. Una constante impuntualidad podría estropear tu relación con el cliente.

Los servicios de logística, en el caso de CINLAT Logistics, incluyen un transporte dirigido con las mejores rutas para llegar a tiempo siempre a cada cita. También contamos con un sistema de localización para asegurarse de que el camión llegará a tiempo, saber dónde se encuentra y comunicarle qué otra ruta podría funcionar mejor. Todo en tiempo real.

Pero principalmente, todo se realiza en la planeación. Si tus productos están llegando después de la hora marcada, quiere decir que la organización no es la adecuada. En estos casos debes tener en cuenta factores como:

  • Tránsito
  • Clima
  • Funcionamiento óptimo del camión
  • Posibles inconvenientes: ponchadura de llantas, fallas mecánicas, etc.

Siempre es importante analizar lo que pudiera retrasar tu distribución de productos y solucionarla desde antes. Debes estar un paso adelante.

2. ¿Mis mercancías se dañan constantemente?

Esto puede pasar durante el recibo de mercancías en el centro de distribución o almacén, durante la creación de la orden de compra o en el proceso de distribución hacia el retailer. De cualquier forma, es un error muy grave.

Eso es lo que sucede cuando no tienes al personal correctamente capacitado para realizar el manejo del producto. ¿A quién le estás confiando tus productos? Cada persona que contrates debe saber la importancia del manejo óptimo de la mercancía. De otra forma, te estarán devolviendo los productos siempre, después de cada entrega.

El estado de las mercancías no es para tomarse a la ligera, es tu patrimonio. Los servicios de logística especializados se encargan de que esto no pase. Deja de perder clientes por errores como éste.

3. ¿Mis productos llegan completos al punto de venta?

Existen varias razones por las que tus productos no lleguen completos al anaquel: robo, desperfectos, devoluciones, etc. En CINLAT Logistics contamos con el sistema de seguridad óptimo para que ni el personal del almacén o el de distribución pueda robar algún producto, por más pequeño que sea. Además de contar con sólo personal capacitado.

Los desperfectos en productos a veces provienen de fábrica, pero deben ser mínimos. Cuando estén en poder del operador logístico, esto no sucede. No tendrás que preocuparte porque alguien lo dañe o pase algo durante su transporte.

Las devoluciones pueden darse por errores minúsculos; los retailers son estrictos. Por esa razón, nosotros nos fijamos hasta en el más mínimo detalle. Es otra gran ventaja de contar con servicios de logística especializados.

4. ¿Gasté más en multas de lo que gané en ventas?

Cada error que se comete durante tu proceso logístico cuesta tiempo y dinero, pero esta vez, nos enfocaremos en este último. Si tu producto llega tarde a la entrega, o se encuentra en mal estado, etc., puedes encontrarte con gastos comunes como estos:

  • Multas
  • Rechazos
  • Reposiciones

Si quieres aumentar la rentabilidad de tu empresa, pero aún gastas mucho en pagar los errores de tu operación logística, lamentamos decirte que no vas por buen camino. Pero no te preocupes, aquí es donde entran en acción los servicios de logística.

5. ¿Me he perdido temporadas altas a causa de errores?

Las temporadas altas deben ser como una mina de oro para tu empresa, donde se recupere todo lo invertido y hasta más. No desperdicies estas oportunidades tan esperadas por errores, por más minúsculos que sean. La mejor forma de aprovechar estas temporadas es ejecutar una operación logística perfecta.

Ahora que ya conoces los síntomas, por último, debes preguntarte, ¿quiero aumentar la rentabilidad de mi empresa o seguir por el mismo camino?

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¿Sabes en qué casos debes contratar empresas de transporte o empresas de servicios logísticos? Si aún no te decides, no te preocupes. En este post te diremos cuál es la que debes contratar según las necesidades de tu empresa.

Si quieres aumentar la rentabilidad de tu empresa y crecer en el mercado, entonces necesitas una estrategia logística adecuada. ¿Cómo lo puedes lograr? Haz un análisis de las necesidades de tu empresa, incluyendo específicamente tu cadena de suministros. Con base en los resultados, podrás tomar la mejor decisión: ¿empresas de transporte o empresas de servicios logísticos?

Analiza también si actualmente tienes el canal de distribución adecuado para la entrega de tus productos: directo o indirecto. Recuerda que el canal directo es la distribución al consumidor final, sin intermediarios. Mientras que el canal indirecto se refiera a la distribución de tus productos a través de intermediarios, para finalmente llegar al consumidor final.

A continuación, te diremos en qué casos necesitas contratar sólo una empresa que te ofrezca específicamente transporte y en qué casos necesitas empresas de servicios logísticos especializadas.

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¿En qué casos necesitas empresas de transporte?

Al contratar una empresa de transporte debes tener en cuenta que sólo te ofrecerán ese servicio en específico: camiones y personal que los conduzca. Es decir, no se especializan en logística.

Si contratas sólo una empresa de transporte, quiere decir que tu compañía tiene la demás infraestructura especializada para crear todo el proceso logístico:

  • Tu compañía debe tener un departamento de logística interna especializado. Este departamento deberá ser el encargado de realizar y supervisar toda la operación logística: desde la importación de los productos, hasta las entregas a los clientes.
  • Un centro de distribución (almacén) con instalaciones de alta calidad. También debe estar estratégicamente ubicado, pensando en los recibos de mercancía y la distribución a los retailers.
  • Infraestructura de IT: Cuando hablamos de infraestructura IT, nos referimos a todos los sistemas informáticos. Estos sistemas se encargan de perfeccionar tu operación logística y hacerla cada vez más efectiva. Por ejemplo: Adaptación de interfaces SW para generar conectividad y operación con ERP de los clientes, conexión EDI, FTPS o AS2, una computadora central con equipo de respaldo, línea telefónica de soporte, planta de energía de emergencia, sistema “Firewall” y sistemas antivirus, entre otros.

Infraestructura de seguridad

Cuando tus productos se encuentran en tu centro de distribución deben estar protegidos al cien por ciento, y no sólo ahí, sino que también durante el proceso de distribución. Debes poder monitorearlos de forma satelital a cada instante para garantizar que estén seguros.

En cuanto al tema de seguridad, CINLAT Logistics cuenta con una corporación de seguridad externa para monitorear el perímetro: los patios de operación y la entrada principal. Corporación de seguridad interna para la supervisión del personal y productos, y control dentro de instalaciones. También debes tener muros perimetrales con sistemas de seguridad, áreas operativas delimitadas por rejas de piso a techo, control de acceso de personal mediante tarjetas electrónicas.

Otros elementos necesarios, serían:

  • Proceso de inspección a todo el personal que accede al área de operación a través de detector de metales, inspección física e inspecciones al azar.
  • Sistema de vigilancia con una copia de seguridad de 30 días.
  • Sistema de Protección contra Incendios: CO2, Químico e Hidráulico.

Recuerda, tus productos son tu patrimonio, por eso debes estar seguro de que estarán protegidos en todo momento.

Si tu empresa cuenta con estos recursos y lo único que necesita es cómo transportar los productos, entonces sí necesitas contratar solamente una empresa de transporte. Pero si no es así, mejor no corras riesgos en tu operación logística y contrata una empresa más especializada en servicios logísticos.

¿En qué casos necesitas empresas de servicios logísticos?

Cuando no cuentas con los recursos necesarios para llevar a cabo una operación logística impecable, entonces es cuando necesitas contratar empresas de servicios logísticos, también conocidas como operadores logísticos.

Dado que tu operación logística debe ser casi perfecta, no puedes darte el lujo de experimentar por ti mismo. Piensa en tus ganancias y pérdidas. El futuro de una empresa depende en gran parte de la calidad de su cadena de suministros. Por eso debes cerciorarte de que el proceso logístico que ejecutes sea el más efectivo.

¿Qué debes buscar en un operador logístico? Además de los recursos que ya mencionamos, debes buscar:

Satisfacción del retail

Uno de los mayores retos para los clientes es cumplir con las estrictas especificaciones del retail. Busca un operador logístico que se especialice en cumplirlas a detalle, eliminando o minimizando cualquier devolución por parte del retail.

Especialistas en manejo de productos sensibles

Por ejemplo, en CINLAT Logistics nos especializamos en el manejo de productos de consumo de alto valor y sensibles. Es decir, nuestros clientes pertenecen a segmentos como: Electrónica, telefonía celular, videojuegos, productos de entretenimiento, dispositivos deportivos “wearables”, relojería, juguetes, vinos y licores, electrodomésticos, perfumería, accesorios de viaje, tecnología, etc.

Si tus productos también son de alto valor o necesitan un manejo cuidadoso, definitivamente necesitas a alguien especializado.

Adaptabilidad a tus necesidades

Busca a alguien que adecue su proceso logístico para cubrir las necesidades de operación logística de tu empresa. Por ejemplo, si necesitas también un servicio de operaciones y cobranza, también se deben convertir en tu departamento de Operaciones, Cobranza y “Back Office”.

Operación con flexibilidad

Con esto nos referimos a la actualización de procesos y servicios según evoluciona el mercado. Así como la adaptación a la dinámica de tu negocio.

Información en tiempo real

En CINLAT Logistics te brindamos la información de cada paso del proceso logístico en tiempo real para la toma oportuna de las mejores decisiones. ¿Cómo? A través de un ejecutivo de cuenta dedicado a tu empresa y reportes personalizados en horarios específicos según tus requerimientos.

Sin costos ocultos

Necesitas a alguien que maximice la rentabilidad de tu empresa al eliminar al 100% los costos ocultos de tu operación y permitirte el enfoque en el crecimiento de tu empresa.

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¿Qué decisiones debes tomar al distribuir tus productos? ¿Qué tipos de canales existen? ¿Cómo integrar la logística en tu distribución? Descubre las respuestas a estas preguntas en este post para que realices tu distribución de productos de manera óptima.

La distribución de productos es una parte fundamental de la estrategia logística de tu empresa. No sólo se refiere a transportar productos o conseguir los camiones necesarios, como muchos pueden creer, sino que debes tomar decisiones importantes antes de comenzar a distribuir tus productos a las cadenas comerciales.

La distribución de productos consiste en la forma en que distribuyes tus productos a las diferentes plazas, retailers o puntos de venta en donde se encontrarán a disposición de tus consumidores. También incluye la selección de estos puntos de venta; cuáles serán los más indicados para tu producto.

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Ya sea que estés iniciando a distribuir tus productos o ya lleves un largo tiempo en el negocio, esta guía puede ser útil para ti. Ya que tal vez te hará reconsiderar algunos puntos dentro de tu estrategia logística para mejorar detalles en la distribución de productos o incluso volver a plantearte una totalmente nueva.

Para comenzar a distribuir tus productos, necesitas tomar una gran decisión: ¿Qué canales vas a utilizar?

Tipos de canales para la distribución de productos

La primera decisión que debes tomar es si el canal de distribución que emplearás será directo o indirecto.

Canal directo

Este tipo de canal consiste en enviar el producto a tu consumidor final de manera directa, es decir, sin utilizar intermediarios.

¿Cuándo haces uso de canales directos? Cuando vendes tus productos en tu propio local comercial, en internet a través de un e-commerce, si tu modelo de negocio es mediante visitas a domicilio o incluso llamadas telefónicas.

Una de las grandes ventajas de este tipo de canal es que te permitirá tener un mejor control sobre tus productos e incluso sobre las ventas. La razón es sencilla; te permite, de manera sencilla estar pendiente de que tus productos se entreguen a tiempo, en buenas condiciones, y también te da el tiempo de ofrecer un servicio al cliente óptimo y personalizado.

Este tipo de canal es adecuado para emprendedores que recién entran al mercado o pequeñas empresas que buscan mantenerse de esa forma. Aun así, existen ciertas desventajas de utilizar este canal, como: la falta de cobertura, mayores costos, y la falta de poder delegar el trabajo.

Canal indirecto

Si decides utilizar este tipo de canal de distribución, debes saber que consiste en vender tus productos a un intermediario. Y éste a su vez los venderá posteriormente al consumidor final, o dependiendo de su estrategia, también puede venderlos a otros intermediarios.

Los intermediarios pueden ser de varios tipos:

  • Agentes: Agencias de viajes, agentes de seguros, etc.
  • Mayoristas: Distribuidoras.
  • Minoristas: Tiendas, bazares, etc.
  • Detallistas: Supermercados, almacenes, etc.

Si te quedó duda acerca de los intermediarios que le venden a otros intermediarios, no te preocupes, es sencillo. Esto normalmente se da en los mayoristas. Estos pueden comprar tus productos y así venderlos después a minoristas, los cuales venden el producto de manera directa al consumidor final.

Analiza cuál le conviene más a tu empresa y sigamos con el siguiente punto a decidir.

Selecciona los puntos de venta

Si elegiste indirecto o la combinación de ambos canales para llevar a cabo la distribución de tus productos, es momento de decidir tus puntos de venta. ¿Dónde serán distribuidos tus productos?

Decidir a qué tiendas o centros comerciales vas a ofrecer tus productos es una gran decisión, porque de las ventas de estos, depende si el intermediario te seguirá comprando o no. Para tomar la mejor decisión debes realizar lo siguiente:

  • Analiza a tu público objetivo: Dónde y cuándo suele comprar productos similares al tuyo.
  • Analiza a tu competencia: Indispensable en cualquier estrategia; cuáles son los puntos de venta que utilizan, cuáles son los que les dan mejores resultados en ventas.
  • Investiga cuáles son los puntos de venta utilizados por tu público objetivo y que pertenezcan al mismo segmento de mercado al cual te piensas dirigir.
  • Pregúntate lo siguiente: ¿Cuentas con la logística adecuada para hacer llegar tus productos de forma eficiente y oportuna a cada intermediario o retailer? Es importante, ya que muchos son estrictos en cuanto a sus reglas de entrega; no querrás perder una gran oportunidad por errores que pudiste haber evitado desde el principio.
  • Otra opción es probar con varios intermediarios. Así puedes ir midiendo la respuesta de cada uno y, de acuerdo con ello, ir descartando los que no te brinden los resultados esperados.

Contrata un Operador Logístico

Es una empresa especializada en realizar procesos logísticos. Pueden encargarse sólo del transporte, almacenes, o incluso toda tu estrategia logística. Una gran opción si lo que buscas es que tu distribución de productos resulte a la perfección y, créenos, es la solución más adecuada.

Los servicios logísticos que te recomendamos son 3PL, 3PL Plus, 4PL y HYLO. Todos éstos, te generan resultados tangibles como: crecimiento del flujo de efectivo, control del crecimiento y consolidación del valor capital de tu marca, eliminar la dependencia de terceros y alineación global en la estrategia corporativa.

Si estás comenzando a distribuir tus productos, es importante que analices esta opción, ya que puedes iniciar con grandes resultados. Existen empresas que se dan cuenta hasta que ya es demasiado tarde y ya han perdido mucho dinero a raíz de errores en la distribución de productos, así como de todo el proceso detrás de su operación logística.

Ten en cuenta que uno de los principales beneficios de contratar a un operador logístico especializado, es que eliminan todo rastro de costos ocultos. De esta manera aumentan la rentabilidad de tu empresa; todo lo que ahorres lo podrás invertir en la calidad de tus productos, personal capacitado, campañas de marketing y publicidad, etc.

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Ahora que ya sabes todo lo que necesitas para distribuir tus productos correctamente y que seguramente tomaste la decisión de contratar a un operador logístico, tendrás más tiempo para conseguir nuevos clientes y seguir haciendo crecer tu empresa.

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