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5 síntomas que indican que tu empresa necesita servicios de logística
Muchas empresas creen que pueden ejecutar una estrategia logística por ellas mismas sin depender de terceros, pero la mayoría de las veces esto no es cierto. Descubre cuáles son los síntomas que una empresa debe notar para saber que necesita servicios de logística de manera urgente.
Como ya mencionamos, existen empresas que, por falta de información, experiencia o simplemente porque creen que pueden hacerlo solas, se encargan de los procesos de logística ellas mismas. ¿Cómo lo logran? En realidad, no siempre lo logran al cien por ciento; siempre existen detalles a mejorar. O en el peor de los casos, errores que les cuestan grandes sumas de dinero.
Por esta razón, es mejor investigar qué tipos de servicios de logística necesitas. Los operadores logísticos son empresas especializadas en detectar qué le hace falta a tu proceso de cadena de suministro para mejorarla. Es más, perfeccionarla.
Entre menos errores tengas en toda tu operación logística, más oportunidades tienes de aumentar la rentabilidad de tu empresa. Esto es porque los errores cuestan, pero imagina si todo tu proceso fuera perfecto. Ahorrarías más y tendrías la oportunidad de invertir ese dinero en otras áreas que lo necesitan.
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Recursos para una operación logística
Por esta razón se requiere no sólo un área de logística dentro de la empresa, sino una especializada. ¿Por qué? A menos de que tengas todos los recursos que se necesitan para llevar a cabo la operación logística, siempre habrá errores en ésta. Estos recursos pueden ser:
- Instalaciones de clase mundial
- Centro de operaciones estratégico
- Personal capacitado
- Infraestructura de IT: Softwares especializados
- Sistemas de seguridad
- Almacén
- Transporte
Si no cuentas con alguno de éstos, entonces mejor no te arriesgues. Estamos seguros que tu meta es que cada aspecto de la distribución de tus productos sea perfecta. Contrata a un especialista y no pierdas más oportunidades para crecer en el mercado.
Síntomas para saber que necesitas servicios de logística
Si ya tienes identificados cuáles son los problemas que tiene tu operación logística, serán más fácil de solucionar, ya que sólo debes enfocarte en qué es lo que está fallando. Pero, ¿cómo darte cuenta de que necesitas servicios de logística especializados?
Créenos, cuando tu operación logística está fallando te darás cuenta muy rápido. Para darte cuenta sólo debes hacerte las siguientes preguntas:
1. ¿Mis productos no llegan a tiempo?
La distribución de productos, así como todo el proceso logístico debe estar bien planeada. No te puedes dar el lujo de llegar tarde a las entregas con los retailers. Una constante impuntualidad podría estropear tu relación con el cliente.
Los servicios de logística, en el caso de CINLAT Logistics, incluyen un transporte dirigido con las mejores rutas para llegar a tiempo siempre a cada cita. También contamos con un sistema de localización para asegurarse de que el camión llegará a tiempo, saber dónde se encuentra y comunicarle qué otra ruta podría funcionar mejor. Todo en tiempo real.
Pero principalmente, todo se realiza en la planeación. Si tus productos están llegando después de la hora marcada, quiere decir que la organización no es la adecuada. En estos casos debes tener en cuenta factores como:
- Tránsito
- Clima
- Funcionamiento óptimo del camión
- Posibles inconvenientes: ponchadura de llantas, fallas mecánicas, etc.
Siempre es importante analizar lo que pudiera retrasar tu distribución de productos y solucionarla desde antes. Debes estar un paso adelante.
2. ¿Mis mercancías se dañan constantemente?
Esto puede pasar durante el recibo de mercancías en el centro de distribución o almacén, durante la creación de la orden de compra o en el proceso de distribución hacia el retailer. De cualquier forma, es un error muy grave.
Eso es lo que sucede cuando no tienes al personal correctamente capacitado para realizar el manejo del producto. ¿A quién le estás confiando tus productos? Cada persona que contrates debe saber la importancia del manejo óptimo de la mercancía. De otra forma, te estarán devolviendo los productos siempre, después de cada entrega.
El estado de las mercancías no es para tomarse a la ligera, es tu patrimonio. Los servicios de logística especializados se encargan de que esto no pase. Deja de perder clientes por errores como éste.
3. ¿Mis productos llegan completos al punto de venta?
Existen varias razones por las que tus productos no lleguen completos al anaquel: robo, desperfectos, devoluciones, etc. En CINLAT Logistics contamos con el sistema de seguridad óptimo para que ni el personal del almacén o el de distribución pueda robar algún producto, por más pequeño que sea. Además de contar con sólo personal capacitado.
Los desperfectos en productos a veces provienen de fábrica, pero deben ser mínimos. Cuando estén en poder del operador logístico, esto no sucede. No tendrás que preocuparte porque alguien lo dañe o pase algo durante su transporte.
Las devoluciones pueden darse por errores minúsculos; los retailers son estrictos. Por esa razón, nosotros nos fijamos hasta en el más mínimo detalle. Es otra gran ventaja de contar con servicios de logística especializados.
4. ¿Gasté más en multas de lo que gané en ventas?
Cada error que se comete durante tu proceso logístico cuesta tiempo y dinero, pero esta vez, nos enfocaremos en este último. Si tu producto llega tarde a la entrega, o se encuentra en mal estado, etc., puedes encontrarte con gastos comunes como estos:
- Multas
- Rechazos
- Reposiciones
Si quieres aumentar la rentabilidad de tu empresa, pero aún gastas mucho en pagar los errores de tu operación logística, lamentamos decirte que no vas por buen camino. Pero no te preocupes, aquí es donde entran en acción los servicios de logística.
5. ¿Me he perdido temporadas altas a causa de errores?
Las temporadas altas deben ser como una mina de oro para tu empresa, donde se recupere todo lo invertido y hasta más. No desperdicies estas oportunidades tan esperadas por errores, por más minúsculos que sean. La mejor forma de aprovechar estas temporadas es ejecutar una operación logística perfecta.
Ahora que ya conoces los síntomas, por último, debes preguntarte, ¿quiero aumentar la rentabilidad de mi empresa o seguir por el mismo camino?
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La guía paso a paso para contratar un servicio de logística internacional
La globalización supone un gran reto para cualquier empresa a nivel internacional, debido al aumento de las exportaciones y a las formas avanzadas que emplean las empresas que tienen el objetivo de expandirse más allá de sus fronteras. La logística, en este entorno tan competitivo y cambiante, se ha convertido en una necesidad primordial, que agrega valor al producto final.
Un servicio de logística internacional se vincula con la deslocalización y la subcontratación en el extranjero (outsourcing offshore) de algunos productos o servicios, al tiempo que se observa un importante aumento de subcontratación de diferentes procesos logísticos, sobre todo enfocados en transporte, que puedan lograr que una empresa se haga más competitiva o por consecuencia, gane en reputación.
Debe existir una relación puntual y duradera, entre las empresas que ofrecen un servicio de logística internacional y todas aquellas marcas que las utilizan, de manera que se transformen en equipos expertos y capaces de dar una respuesta oportuna a las necesidades más complejas del mercado por contar con un buen plan y los conocimientos necesarios.
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Qué hay que tener en cuenta para contratar un servicio de logística internacional
Cuando se decide adentrarse en el amplio mundo de la importación, es necesario contar con una empresa que tenga la experiencia y los conocimientos necesarios que permitan traer la mercancía con toda la documentación necesaria y exigida por las autoridades para evitar contratiempos e inconvenientes.
Para contratar una empresa de servicio de logística internacional primero hay que tener muy claro lo que como cliente se busca:
- Un servicio de confianza.
- Que represente una inversión competitiva.
- Que los tiempos de entrega sean los necesarios para que la compañía se posicione como una marca responsable y eficaz ante sus clientes.
- Que mantenga un control e información online.
- Que siempre esté disponible para ofrecer un buen servicio.
- Debe contar con los mejores valores agregados.
- Debe ser una empresa segura y proactiva.
CINLAT Logistics cuenta con la experiencia necesaria en todos los procesos que involucran los servicios de logística internacional. Con un amplio conocimiento de la legislación aplicable para no cometer errores y con la mejor tecnología en sistemas que le permiten tener un control total en todo el proceso: desde el traslado desde el lugar de origen, hasta la misma entrega del producto a los detallistas, sin importar los canales de distribución y muy competente a la hora de reducir los costos de la empresa.
Cuando se desea contratar un servicio de logística internacional, ¿cómo hacer la mejor selección?
A la hora que se necesite un buen servicio de logística internacional que ofrezca las mejores respuestas a las necesidades de la empresa, por ejemplo en lo que se refiere a almacenamiento de productos, transporte o incluso su distribución, es fundamental saber elegir entre uno y otro, por lo tanto:
- Es necesario que se haga una selección de proveedores potenciales, que ofrecen un servicio de calidad, especializado, útil y personalizado.
- La empresa que se elija debe estar disponible para solucionar cualquier problema inesperado o complicaciones, para lo cual es esencial que exista una comunicación rápida y fluida.
- Debe conocer con exactitud cómo van a ser embalados los productos para el transporte así como el tipo de embalaje que se utilizará, teniendo en cuenta que si se agrupan se aprovechará mejor el espacio y los recursos.
- Lo más recomendable es que siempre se cuente con una empresa profesional y de amplia experiencia, ya que dentro del comercio internacional es habitual encontrar diferentes propuestas y la experiencia es lo que garantiza el éxito.
- Antes de elegir un operador logístico, es necesario verificar que cuenta con la formación necesaria y requerida por la empresa contratante, que esté actualizado en toda la información relacionada con el sector.
- Se deben conocer las características, precios, condiciones y otras variables en el momento de internacionalizar el negocio.
- Es necesario que se escoja un servicio en el que los productos sean tratados de la manera adecuada a lo largo de todo el trayecto, que permita que lleguen a su destino en buenas condiciones.
- Lo más recomendable es que la empresa a contratar, cuente con la mejor tecnología para llevar a cabo su actividad, utilizando herramientas que permitirán saber en todo momento el estado de la mercancía, y tengan implementado para la comunicación inmediata el correo electrónico o el sms.
- El itinerario de exportación e importación debe ser planificado de la manera más adecuada, por lo que se recomienda elegir la empresa que pueda definirlo en función de los plazos determinados.
- Establecer un presupuesto que vaya en función del peso y la fragilidad de la carga, es de suma importancia, por ello se deben conocer las condiciones de garantía que ofrece la empresa de logística.
- En función del tipo de mercancía, serán necesarias determinadas licencias, por lo que hay que escoger una empresa que se adecue a esa modalidad.
- La empresa de logística a elegir debe ser aquella que garantice llegar al destino con las mejores condiciones.
- Los tiempos de entrega deben ajustarse en cada caso y es necesario que esta garantía se plasme por escrito para evitar inconvenientes.
Principales ventajas de contratar un servicio de logística internacional
Cada día, el mercado internacional es más competitivo, los plazos de entrega son más estrictos y el hecho de entregar una mercancía tarde o defectuosa puede significar la pérdida de un cliente.
La actividad logística se ha vuelto una labor fundamental, en la que se necesita de un servicio de logística internacional que cuente con todos los recursos, que no sólo mejorará los resultados financieros sino que ayudará en gran medida al éxito de la empresa.
- Por lo general se necesitan grandes inversiones en almacenes, equipos de carga, personal y vehículos, los cuales asumen estas empresas de servicios.
- Por ser empresas que cuentan con personal cualificado pueden ofrecer un mejor servicio.
- La red de distribución se hace bastante flexible, permitiendo remodelaciones sin el compromiso de inversiones ni personas.
- Gracias a que ofrecen un servicio rápido y eficiente, es una manera de asegurar que todo lo que se envía llegará a los clientes en tiempo y forma, y con una atención personalizada.
La mejor alianza para un éxito internacional
La logística internacional constituye uno de los elementos claves en el nuevo orden económico internacional, lo que permite que, como empresario, tengas una conexión entre centros de producción y consumo fuera de las fronteras, de una manera rápida y eficaz, dejando de un lado las barreras geográficas, debido a los grandes avances que permiten mejorar la rentabilidad de la empresa e incrementar la competencia.
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CINLAT Logistics es un operador logístico mexicano que ofrece todo lo necesario a todos aquellos empresarios que desean expandir su negocio fuera de las fronteras, cumpliendo con todos los requisitos necesarios para evitar cualquier contratiempo, e implementando soluciones en tiempo real y con total transparencia en todos sus procesos, gracias a un gran equipo de profesionales especialistas que certifican su sentido de responsabilidad y eficiencia.