La rentabilidad dentro de una empresa es fundamental para que tenga considerables utilidades: el optimizar los procesos de logística y operaciones es importantísimo. Por lo que dentro de este post te escribiremos cómo una empresa logística puede ayudarte.

Cuando estás contratando una empresa de logística es importante que ellos te asesoren para poder eliminar costos ocultos. Para que tu logística y operaciones no interfieran dentro del proceso de la cadena de suministro.

Una cadena de suministro se trata de coordinar los diversos pasos para llevar un producto o materiales de un punto “A” a un punto “B”. Necesitamos planear perfectamente las operaciones: en cuestión de personas, organizaciones, recursos, actividades y tecnología. Esto para cubrir las necesidades de los diferentes eslabones, es decir, desde el proveedor de tu proveedor, hasta el cliente de tu cliente.

Al optimizar tu logística y operaciones, tu rentabilidad va a mejorar, por lo que tu empresa podrá tener un crecimiento mucho más rápido y tener una mejor cobertura. Al darle un enfoque de constante mejoría a este tipo de procesos, la gente se va a sentir mucho más motivada y su productividad se elevará.

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Te daremos 5 procesos en los que debes mejorar, para así poder satisfacer distintas necesidades de los eslabones:

 

Pasos para optimizar tu logística y operaciones

 

1. Recibimiento de mercancías

Logística y operaciones recibo de mercancías

Cuando nosotros optimizamos este proceso, la productividad en nuestros departamentos de logística y operaciones va a aumentar radicalmente.

 

  • Debes tener presente que esta parte es fundamental para todo el proceso de una cadena de suministro: la toma de seriales, el recibimiento en caja sellada, con su respectiva inspección cosmética y conteo individual.
  • Se debe tener fletes especializados para la entrega a los clientes, además de compañías certificadas con su respectiva aseguradora para la entrega de cedis.
  • Para evitar problemas con el agente aduanal, es necesario tener en regla todo el papeleo.

 

2. Almacenamiento

Logística y operaciones almacenamiento

Muchos de los recursos financieros destinados para un proceso de logística, se gastan dentro de los servicios de almacén. Un buen almacenamiento consta de llevar un proceso específico de cada uno de los productos y determinar el tiempo que se encontrarán dentro de ellos.

Dentro del almacén se realizan las siguientes actividades:

 

  • Recepción de mercancía
  • Verificación
  • Transporte interno
  • Almacenaje y custodia
  • Preparación de pedidos
  • Reportes de salidas
  • Administración de stocks

 

El proceso de picking es fundamental para hacer más productivo este proceso, gracias a la intensidad que se imprime en la mano de obra. Cuando implementamos esta estrategia, aumentamos el número de pedidos, pero con menos cantidad de producto; con esto ganamos más variedad.

Existe una técnica llamada Cross Dock, que consta de optimizar tu logística y operaciones, con base en la planeación del tiempo que las mercancías se quedarán dentro del almacén. Hay dos tipos de Cross Dock:

  • Cross Dock directo: Aquí buscamos que la mercancía llegue separada al almacén, para sólo recibirla y colocarla en el área de salida.
  • Cross Dock indirecto: Al contrario del directo, a la llegada de la mercancía se separan el tipo de mercancía, para inmediatamente pasar al área de salida.

 

3. Tecnología

Logística y operaciones tecnología

La tecnología ha llegado para ayudarnos a la productividad de la empresa. Los sistemas de gestión de almacenes nos sirven para tener un mejor control de la cantidad que tenemos dentro de las instalaciones. Además de la tecnología pertinente, es importante tener el personal capacitado para manejar este tipo de tecnologías.

Se debe de contar con dos esenciales sistemas:

 

  • ERP

Enterprise Resource Planning, coordinará las operaciones que tiene tu empresa: tal como la contabilidad, el abastecimiento, administración de proyectos y fabricación.

Al ordenar todos estos datos, vamos a tener un mejor acceso a la información y así poder tomar mejores decisiones con respecto a la empresa. Con este tipo de sistemas estás garantizando la optimización de la logística y operaciones de tu empresa.

 

  • WMS

Warehouse Management Service, es un software en donde podemos encontrar las operaciones diarias que se encuentran en un almacén, el cual se complementa a la perfección con un sistema ERP. Para que un sistema así funcione, cada producto debe estar identificado con códigos y poder tener perfectamente bien ubicada la mercancía.

 

4. Servicios Back Office

Logística y operaciones servicios de back office

Con este tipo de servicios buscarás darle ventaja competitiva a tu empresa. Se necesita el personal especializado, para tener un control total de toda la logística y operaciones que se realizan: no sólo en los almacenes, sino también en los transportes que recorren los productos.

Existen distintos módulos que hacen la diferencia entre una empresa y otra, por ejemplo:

 

  • Módulo de inventarios: Aquí te tiene el control de inventarios y cómo se realiza la salida de de las mercancías. Se debe tener un control de añejamiento de inventarios y saber la condición de las productos en tiempo real a través de reportes.

 

  • Módulo de crédito: Dentro de este módulo se debe tener mapeado y localizado el archivo maestro y estados de cuenta de cada cliente. Además de la aplicación de pagos y generación de notas de crédito y débito.

 

  • Módulo comercial: Se deben mantener constantemente actualizadas las listas de precios según la cadena que estemos manejando. Estar siempre comunicados con los proveedores y clientes, para tener manejado el ingreso, priorización y transmisión de ordenes de compra. Se tiene que tener una reasignación de códigos de barras y de direcciones.

 

  • Módulo financiero: Se encarga de cuentas por cobrar, costos y compras.

 

  • Valores agregados: Se interesa por la logística inversa, importación, y la generación de distintos reportes, para ayudarte tomar mejores decisiones.

 

5. Servicios de Maquila

Logística y operaciones servicios de maquila

Para poder ofrecer un buen servicio de logística y operaciones, es necesario contar con servicios que una maquila te puede ofrecer, por ejemplo:

 

  • Emblistado: En este proceso se realiza el envase para la protección del producto y asimismo presentarlo para el punto de venta.

 

  • Laminado con poliolefina: Ya que estás trabajando en la mejor calidad de tu producto, también tienes que darle la mejor apariencia y que al momento que sean exhibidos en el punto de venta, llamen la atención.

 

  • Etiquetado: Se necesita un equipo capacitado para que el etiquetado se haga de manera automática y no retrase tus procesos.

 

  • Bundling: En esta área nos adecuamos a la forma y especificaciones que exige tu producto.

 

  • Kitting: Se realiza el proceso de empacar un conjunto de productos individuales.

 

  • Ensamblaje y armado: Lo que necesita forzosamente una maquila para que se pueda hacer el proceso completo.

 

En CINLAT Logistics nos especializamos en mejorar la productividad de los proceso de logística y operaciones. Es momento que pongas manos a la obra y comiences a incrementar la rentabilidad en tu empresa.

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El llevar a cabo de manera correcta los procesos dentro de una cadena de suministros, suele llegar a incrementar la rentabilidad y la buena salud financiera que se encuentra en la organización. Saber administrar una cadena de suministro es muy importante para cada uno de los eslabones, ya que, si se llega a retrasar la mercancía o el producto, todos saldrán afectados.

Una cadena de suministro es el conjunto de actividades y la forma en que vas a distribuir un producto. Este proceso, se lleva a cabo desde la recolección de materia prima hasta llevarlo al punto de venta. Dentro de una cadena de suministro es fundamental la logística y la estrategia previa, pues nos basamos en el logro de objetivos en tiempos y formas.

 Un especialista en cadena de suministros debe estar al pendiente de la coordinación de todas las partes involucradas en el proceso. Él es el responsable de que todos estén entregando tanto los materiales como el producto final de manera correcta y con todos los lineamientos que pide tanto el cliente como la ley (normatividad mexicana). Dentro de este post te diremos 7 aspectos que debe contener tu cadena de suministro, para que realmente le estés dando una ventaja competitiva a tu empresa:

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Aspectos que debe contener tu cadena de suministro

 

1. Costo

cadena de suministro costo

  • Los costos repercuten inmediatamente al precio de tu producto, a la competencia que impones en el mercado, a la rentabilidad y por tanto a la factibilidad del negocio. La ventaja competitiva que nos da el tener costos menores a los de la competencia, es impresionante.
  • Si tú ya trabajaste en un producto de calidad con los costos más bajos posibles, es tu responsabilidad buscar a la mejor empresa de administración de cadena de suministro para que se encarguen de no aumentar tu costo y no perjudique tus utilidades o ventas.

 

2. Evitar la merma

cadena de suministro merma

  • Este aspecto va de la mano con el aspecto anterior. En la búsqueda del proveedor ideal de logística, tienes que estar 100% informado sobre cómo es su proceso y cuál es el cuidado que le dan a tus productos.
  • Es inadmisible que una empresa de logística haga que tu producto se pierda o pierda su valor por error de ellos. Cuando no tenemos alguna merma por nuestro proceso de logística, nuestra ventaja competitiva va en aumento y con esto la confianza tanto de proveedores como de clientes.

 

3. Optimizar los tiempos

cadena de suministro tiempos

  • Como especialista de logística y de cadenas de suministro, es su responsabilidad recomendarte la mejor opción de transportar tus productos.
  • En México gracias a su riqueza geográfica hay muchas formas en las que se puede distribuir tu producto, ya sea por aire, por tierra o vía marina.
  • Este proceso es de suma importancia, ya que, si buscamos bajar los costos y extender el tiempo lo más posible, debemos elegir la mejor manera para transportar.
  • El administrador de la cadena de suministro debe hacerte un traje a la medida dependiendo de las necesidades tanto de tu empresa como de tu producto.
  • Es esencial darle un cuidado especial en los trayectos al producto, para que llegue a tiempo y en el mejor estado.

 

4. Almacenaje

cadena de suministro almacenaje

  • El almacenaje es de suma importancia. Muchas veces un mal almacenaje hace que nuestros productos se echen a perder o pierdan por completo su valor.
  • Una buena administración de almacenaje le va a servir a tu empresa en la reducción de costos y merma. Un gran porcentaje de los gastos de la logística se destinan al almacenaje, por lo que debes de optimizar al máximo este procedimiento.
  • Las diferentes técnicas de salida de almacenaje también son muy importantes para no afectar tus utilidades, por ejemplo: PEPS y UEPS.
  • El PEPS se trata de sacar primero las mercancías que fueron las primeras en entrar, es decir, los primeros productos que compraste van a ser los primeros en salir. Este método te ayuda a no afectar tus utilidades si el costo está en incremento.
  • En UEPS, ocurre todo lo contrario, las últimas mercancías en comprar son las primeras en salir. Este tipo de técnica te ayuda si los precios finales varían mucho.

 

5. Reportes

cadena de suministro reportes

  • Una empresa especializada en cadenas de suministro es consciente que lo más importante para una organización, es su producto. El administrador es el encargado de informar con reportes en tiempo real cada uno de los pasos que está recorriendo el mismo.
  • Al estar en contacto con todos los eslabones de la cadena va a ser mucho más fácil que se adecuen por cualquier anomalía que pase dentro del proceso. Puedes estar seguro de que, con ayuda de estos reportes, tu tranquilidad será mucho mayor.

 

6. Tecnología

cadena de suministro tecnologia

  • Para poder lograr un buen proceso de logística es necesario contar con la mejor tecnología dentro del mercado. Si utilizamos sistemas donde estemos conscientes de lo que está sucediendo con nuestro producto y dentro de nuestros almacenes, tendremos un mejor control de calidad, por lo tanto, clientes satisfechos.
  • Sistemas como ERP y WMS es lo último en la tecnología en cuestión de logística. Servicios como antivirus y firewalls son fundamentales para tener la seguridad dentro de los procesos y con los productos.

 

7. Un Operador Logístico como CINLAT Logistics

cadena de suministro operador logistico

CINLAT Logistics cuenta con más de 20 años de experiencia en el ámbito de cadena de suministro, ayudando a las mejores empresas nacionales e internacionales a que cumplan sus objetivos de llegar a tiempo a sus consumidores.

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Nos preocupamos por la rentabilidad de tu negocio por lo que buscamos optimizar tu tiempo y tus costos. Te hacemos trajes a la medida de las necesidades de tu empresa y producto. Nos adecuamos a lo que necesites y el medio de transporte que necesite tu organización.

Contamos con el personal y equipo necesario para que tu logística sea simplemente perfecta. Te mantenemos al pendiente de la importación puerta a puerta. Buscamos satisfacer las necesidades de tus proveedores, tus clientes y por supuesto la tuya.

Ofrecemos distintos productos para que tu ventaja competitiva sea mucho mayor a la de la competencia. 3PL, 3PL Plus, 4PL y HYLO, son los productos perfectos para que cumplas con tu cadena de suministro. Además, te podemos ofrecer servicios de maquila y de back office para que completes la experiencia de logística.

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Descubre cómo es que las funciones de la logística empresarial se enfocan y se encargan de brindarle ventajas y beneficios a tu empresa. Cada etapa de la logística se basa en estrategias que se encargan de la mejora continua de tus procesos para lograr tus metas.

Cada una de las funciones de la logística empresarial se enfocan en mejorar la organización de tu empresa de manera constante. ¿Cómo lo logra? Utilizando técnicas que perfeccionen cada vez más tus procesos relacionados con la producción y comercialización de tus productos.

Pero antes de conocer las funciones de la logística empresarial, comencemos explicando a detalle qué es logística empresarial para que puedas comprender todo de una forma más clara. Entre más entiendas sobre el tema, más posibilidades tendrás de mejorar los procesos de tu organización.

 

Qué es la logística empresarial

Cuando alguien menciona la fase de producción y la fase de comercialización, creen que son etapas totalmente diferentes entre sí, pero no es así. No tiene por qué serlo. De hecho, una de las funciones de la logística empresarial es ser el nexo entre estas dos etapas dentro de la organización: su objetivo es unirlas entre sí.

Este tipo de logística se encarga de facilitar que tengas el control de cada una de las etapas del proceso que abarcan desde la producción, hasta la entrega al cliente en el retail y, a su vez, la venta al consumidor o cliente final. También se enfoca en incrementar cada vez más, la eficiencia de cada uno de los procesos para así poder satisfacer a tus clientes con el menor costo posible.

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Funciones de la logística empresarial

  • El objetivo principal de este tipo de logística es que tus productos lleguen intactos hasta el retail y así sean consumidos por tus clientes finales.
  • Así como lograrlo de la manera adecuada y cumpliendo con cada una de las normas mexicanas y especificaciones del retail.
  • De esta manera se logrará satisfacer la demanda de una forma sencilla y que te garantice la mayor calidad al menor costo.
  • Para lograrlo se necesita una coordinación logística entre la gestión de recursos, tanto financieros como humanos, así como de cualquier otro medio que se requiera para alcanzar las metas de la organización.
  • Las funciones de la logística empresarial te ayudarán a lograr que tu compañía sea más competitiva dentro del mercado, que reduzcas tus costos y que así puedas incrementar la rentabilidad de tu empresa en el menor tiempo posible.

Estas son las actividades principales que logran las funciones de la logística empresarial:

  • Servicio al cliente

Generalmente quien se encarga de esta parte de la logística es el departamento de ventas. Lo lleva a cabo mediante la determinación de las necesidades de tus clientes finales en relación con el servicio logístico. También se relaciona tu proceso logístico con el intermediario o retail para lograr un servicio al cliente impecable.

  • Distribución

Se deben planificar y establecer las rutas de transporte para que sean las indicadas y aumentar su eficacia, ya que es el modo y el medio por el cual se distribuirá  tu mercancía. Si planificas desde un comienzo, podrás tener más de un plan en el caso de que surja algún inconveniente con alguna de las rutas.

  • Gestión de inventarios

La logística depende mucho de la gestión de almacenamiento, tanto de las materias primas como de los productos finales, según lo requieras. Esto se planea teniendo en mente las ventas a corto plazo y, por lo mismo, el tamaño y localización de los puntos de almacenamiento. También es importante llevar el control de entrada y de salida de la mercancía del almacén para conocer en todo momento la cantidad de productos con los que se dispone.

  • Procesamiento de pedidos

Interacción entre la función de gestión de pedidos y la de inventarios mediante la transmisión de información para confeccionar los pedidos y satisfacer las solicitudes de los demandantes y consumidores.

  • Gestión de información

En esta etapa se recolecta y se analiza toda la información que se extrae de los procesos de control para así poder optimizar cada paso aún más y mejorar su desempeño.

Ahora, para poder lograr todo esto de la manera adecuada, necesitas a algún especialista que te asesore, que trabaje en tu empresa o mejor aún, contratar a un operador logístico que se encargue de las funciones de logística empresarial de tu organización.

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Los servicios logísticos que necesitas

Olvídate de los servicios logísticos 1PL y 2PL, en éstos lo único que contratarías sería transporte o transporte más almacén. Como lo acabamos de mencionar, la logística empresarial va más allá de este tipo de servicios. Lo que en realidad necesitas es una operación logística más completa para así asegurarte de que toda tu operación salga a la perfección.

Recuerda, lo que en realidad debes buscar es optimizar cada uno de los pasos de tu operación logística empresarial. Y eso sólo lo vas a lograr contratando una logística impecable de principio a fin.

Estos son los servicios logísticos que debes contratar, según tus necesidades:

 

3PL

Este servicio representa lo que en verdad es contar con una logística impecable, ya que se encarga desde la importación de tu mercancía, el recibimiento en el centro de distribución, hasta la entrega a la puerta del cliente. Es decir, se encarga de realizar todas las funciones de logística empresarial que necesitas.

 

3PL Plus

Este servicio se encarga de igual manera, de llevar a cabo toda la logística impecable “puerta a puerta”, pero la diferencia es que suma el servicio de Back Office: servicios clave como “Order Entry Mgmt.”, cobranza y gestión de alta en el retail.

 

4PL

Te brinda no sólo el servicio de logística impecable y Back Office, sino que también asesoría durante toda la operación. Esto te ayudará a tomar siempre las mejores decisiones según tu modelo de negocio.

 

HYLO

Este es un modelo único que brindamos en CINLAT Logistics, que fusiona el modelo de Operador logístico 4PL más Distribuidor experto. ¿Qué quiere decir esto? Este modelo combina la experiencia, procesos operativos / administrativos e infraestructura tecnológica de un operador logístico con la experiencia en la venta y la mercadotecnia de una organización, sin necesidad de que tengas que invertir en infraestructura o de constituir una empresa en México. Es ideal para las empresas extranjeras que buscan participar en el mercado mexicano.

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Los servicios de maquila que ofrece una empresa de logística y distribución son fundamentales para que tu producto llegue en tiempo y forma al punto de destino. Un verdadero especialista, te debe ofrecer los diferentes servicios que engloba una maquiladora.

Para que tu proceso de logística sea perfecto y así puedas aumentar la rentabilidad de la empresa, cada operación debe ser lo más completa posible. Cuando en CINLAT Logistics hablamos de “un traje a la medida” nos referimos a que cada operación logística es única con diferentes necesidades. Y si tu operación requiere de servicios de maquila, entonces los deberá tener forzosamente para que todo funcione a la perfección.

Cuando tu operador logístico te brinda este tipo de servicios, te facilitará aún más la estrategia logística y evitará que tengas que estar buscando alguna maquiladora por fuera. Cuando una sola empresa se hace cargo de toda tu logística, podrás notar los beneficios, como: ahorro de tiempo y costos.

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A continuación, te explicamos más a fondo en qué consisten estos servicios de maquila. De esta forma sabrás si forman parte importante de tu operación logística. Generalmente es así, ya que la mayoría se emplea para proteger tu mercancía o para cumplir con especificaciones del retailer.

 

Qué servicios de maquila ofrece CINLAT Logistics

 

Emblistado

Un blister es un envase transparente que toma la forma del producto. Tiene dos funciones, el primero es proteger de golpes durante todo el proceso de logística y el segundo es presentarlo de manera correcta en el punto de venta. Se le puede poner la marca, logotipo, instrucciones, etc. El servicio de emblistado se utiliza generalmente para:

  • Enchufes
  • Cables
  • Cápsulas
  • Píldoras
  • Juguetes

 

Laminado de poliolefina

La poliolefina es un polímero obtenido de las olefinas, que utilizamos para que la apariencia del producto sea el mejor posible. Es un pliego de plástico el cual se adapta a cualquier forma, lo cual lo hace ideal para la protección y estética del producto.

 

Etiquetado

El etiquetado dentro de un proceso de logística es fundamental. Es una herramienta la cual nos ayuda a contar los productos y a describir el precio de éstos. Contamos con el equipo y personal capacitado para realizar el etiquetado de forma manual o automática.

 

Bundling

Para que tu logística y distribución sea eficiente, nos adaptamos a las necesidades de tu empresa. Nosotros realizamos el empaque de los artículos según las características de tu producto.

 

Kitting

Utilizamos la última tecnología para poder ensamblar tus productos. El kitting se compone de partes livianas para ensamblar tus productos. Una de sus ventajas es que se reduce la necesidad de mantener un inventario de productos finalizados prefabricados, y puede usarse en promociones especiales.

 

Ensamblaje y armado

Contamos con personal totalmente capaz de ensamblar y armar tus productos sin afectar los tiempos de tu cadena de suministro.

 

Por qué estos servicios benefician la logística y distribución

La actividad logística comprende hacer una serie de pasos para llevar a cabo un proceso complicado. El proceso logístico no es una cosa sencilla, pues tienes que transportar diferentes productos o materias primas para que puedan llegar al punto donde se transforman o al punto de venta como tal.

  • Los servicios que ya mencionamos nos sirven para poder agilizar el proceso de logística. Para nosotros es muy importante que cada una de las entidades que son parte del proceso no salgan afectadas por una mala entrega o un mal servicio de logística.
  • Si el operador logístico que contrates te brinda estos servicios, entonces no tendrás que gastar en contratar a otra empresa que se encargue de ello. Incluso, podrás ahorrar si estos servicios vienen incluidos en toda tu operación logística.
  • El tiempo también es un factor importante. Cuando este tipo de servicios se integran a todo tu proceso logístico, se vuelve una cadena de trabajo más rápida y eficiente. Ya que se llevarán a cabo justo en el momento necesario.

Contamos con la experiencia necesaria para poder ser los mejores asesores de logística y te recomendamos las mejores prácticas para que tu cadena de suministro sea lo más productiva posible.

 

Conclusión

Es importante que tengas bien claro cuáles son los objetivos específicos que buscas con este proceso y nosotros nos encargaremos de llevarlo a cabo de la manera más eficaz.

Además de nuestros servicios de maquila, contamos con nuestra logística impecable 3PL, 3PL Plus, 4PL y HYLO, nuestro producto estrella, que se especializa a ayudar a empresas extranjeras a incorporarse al mercado nacional mediante la experiencia, procesos operativos/ administrativos e infraestructura tecnológica.

Incluso, además de los servicios de maquila, también contamos con el personal capacitado para hacer trabajo de back office, es decir: ofrecemos distintos métodos de salida de inventarios, módulo de inventarios, módulos de crédito, módulo comercial, módulo financiero, valores agregados y reportes en tiempo real de lo que está pasando con la mercancía.

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Para aumentar la rentabilidad de tu empresa, necesitas entender paso a paso en qué consiste el proceso de logística y distribución de productos. Comprendiendo este proceso, podrás realizar las mejoras que requiere para perfeccionarlo y poder ser más competitivo en el mercado.

Para lograr esta competitividad, las empresas deben, primero, comenzar a comprender la importancia de perfeccionar su proceso de logística y distribución de productos que distribuyen.

Posteriormente, deben analizar y estudiar cada etapa de la operación logística para descubrir errores o fallas dentro del proceso. Aquí es donde se deben buscar los costos ocultos que se generan en la operación para poder eliminarlos por completo. Si no lo haces, podrías gastar más de lo que te imaginas en multas o pérdida de mercancía.

Finalmente, busca opciones para optimizar tus procesos. Cuando llegues a esta parte, lo que puedes hacer es contratar a un asesor o aún mejor, un operador logístico especializado. De esta forma, te asegurarás de que toda tu estrategia se encuentre en buenas manos.

Esto debes repetirlo constantemente para asegurarte de que todo el proceso de logística y distribución se mantenga optimizado a cada momento. Así tendrás un mejor control sobre cada etapa de tu operación logística.

Si la importación de productos también forma parte de tu operación logística, te recomendamos que sí contrates a un especialista. Al contratar a un operador logístico, éste se encargará de llevar a cabo todo el proceso: desde la importación hasta la entrega de la mercancía al retailer.

Para que tengas una mejor idea sobre cómo es el proceso de logística y distribución, te diremos cómo es que lo llevamos a cabo en CINLAT Logistics. De esta forma es como manejamos la logística de nuestros clientes, según sus necesidades.

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Proceso de logística y distribución de productos de CINLAT Logistics

 

1. Logística de importaciones y Gestión de normatividad

Aquí debes coordinar todos los requerimientos para la importación. Desde condiciones de compra y transporte, incluyendo seguros para tu mercancía, hasta el cumplimiento de la normativa vigente, desde los permisos respectivos, en caso de aplicar, hasta asegurar que tu producto cumple con las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs) para poder ser importado y comercializado.

Cuando se recibe la mercancía debes realizar una inspección cosmética de cada producto, así como encargarte de la toma de seriales, en los casos que aplique. También debes realizar el acondicionamiento de NOMs y los reportes de discrepancias.

 

2. Administración de inventarios

En esta etapa, administramos los productos en el ERP y WMS de CINLAT Logistics. Así es, necesitas la tecnología que facilite el control de tus inventarios. Realizamos inventarios cíclicos y anuales, así como control de inventarios: PEPS, UEPS y PCPS.

 

3. Administración de pedidos

Debes tener la suficiente flexibilidad y agilidad para poder abastecer de manera correcta, todos los pedidos de tus clientes, de manera que cada orden de compra sea exitosamente surtida, sin caer en desabasto, lo que tendrá como consecuencia, un importante deterioro en la relación con tus clientes.

El ERP de CINLAT Logistics, permite, de forma electrónica, estar en comunicación directa e inmediata con nuestros clientes o las cadenas comerciales, lo que, a su vez, permite el éxito en la administración de pedidos.

 

4. Surtido, empaque, embarque y facturación

Cada retailer te pide las entregas de diferente manera. Una vez que tengas los requerimientos del retailer, entonces puedes atender sus pedidos de acuerdo con sus necesidades. Tan pronto como los productos están preparados como los pide tu cliente, se procede a embarcar el pedido.

Para el embarque debes tener un total control de tus productos. La posibilidad de saber exactamente en dónde están en todo momento, desde que salen de las instalaciones del almacén, hasta su entrega en las instalaciones de tus clientes. CINLAT Logistics logra esto a través de un SCT – Sistema de Control de Tráfico.

 

5. Logística de entrega

Puede ser por medio de fletes directos o paquetería, según se requiera. Hazlo a través de compañías transportistas certificadas por aseguradoras y auditadas bajo tus protocolos.

Debes ser capaz de realizar entregas a Cedis, mayoristas y tiendas con o sin entrega a detalle.

 

  • Logística inversa

En caso de que exista alguna devolución del producto por parte del consumidor final, éste lo devolverá al retailer. Dependiendo de la causa de la devolución, y el estado del producto, debes encargarte de recogerlo en sus instalaciones para reintegrarlo nuevamente a tu inventario. Ya en tu poder, podrás decidir qué hacer con él.

 

  • Recuperación de PODs

Los PODs (Proof of Delivery) son los documentos que te permiten facturar tus productos a tus clientes. Por lo general, no puedes comenzar tu proceso de cobranza, hasta no tener este documento, de modo que, en la práctica, no tenerlo es equivalente a no haber entregado, y no puedes cobrar un pedido que no entregaste.

Para esto necesitas un ejecutivo de cuenta dedicado específicamente a esto.

 

6. Back Office

Para realizar el servicio de back office, debes encargarte de:

  • Recibo, filtrado electrónico y administración de pedidos recibidos de las cadenas en el ERP.
  • Gestión de ASN “Advance Shipping Notice” y citas de entrega al cliente.
  • Gestión y administración de facturación a través de medios electrónicos a nombre del cliente.
  • Reportes en tiempo real: inventarios por producto, estatus de pedidos embarcados y pedidos en tránsito.
  • Reportes de “Sell In” – “Sell Out” (“Sell Through”).
  • Cobranza.
  • Alta de clientes como proveedores en el “retail”.
  • Alta de los catálogos de productos de los clientes en el “retail”.

Conociendo el proceso de logística y distribución de los productos podrás darte cuentas qué necesitas agregar a tu operación logística. Aunque no es suficiente con sólo conocerlo, también necesitas tener al personal capacitado para realizarlo. Si no es así, o no tienes un departamento especializado en logística, entonces necesitas ayuda de manera urgente.

Un operador logístico especializado te ayudará a llevar a cabo el proceso de logística y distribución de tus productos a la perfección. De esta manera podrás saber cuáles son los costos ocultos de tu operación con exactitud, así como tomar acciones para eliminarlos definitivamente y lo antes posible. Esto te permitirá ahorrar dinero que podrás invertir en otros procesos de tu empresa que tal vez lo requieran.

Otra ventaja es que podrás dejar todo el proceso en sus manos para que así puedas dedicarle más atención a las demás áreas de tu compañía que lo necesitan. De esta manera, es como las empresas aumentan su rentabilidad y si quieres comenzar a ver resultados, no dudes en contactar a CINLAT Logistics para llevar tu logística de principio a fin.

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Para ser una empresa competitiva, actualmente debes tener una cadena de suministros casi perfecta. Si tienes problemas en el área de la logística, tu empresa no aumentará su rentabilidad y quedará estancada. Por esta razón es que en este post te daremos los consejos de logística y distribución de productos que necesitas.

El desempeño de la logística y distribución de productos es algo muy importante para cualquier empresa, ya sea pequeña, mediana o grande. Esta importancia radica en que, generalmente, la logística representa un alto porcentaje de inversión en cada compañía: aproximadamente un tercio. Ésta es la importancia de saber llevar a cabo a la perfección la logística y distribución de productos.

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¿En qué se invierte? En actividades como importación, empaque, almacenamiento, transporte. Sin contar la compra o renta de la tecnología y el equipo óptimo para llevar a cabo todo el proceso de logística y distribución de productos, como:

  • Adaptación de interfaces SW para generar conectividad y operación con ERP de los clientes.
  • Conexión EDI, FTPS o AS2.
  • Computadora central con equipo de respaldo.
  • Plan de recuperación de desastres y continuidad del negocio.
  • Línea telefónica de soporte, planta de energía de emergencia, sistema “Firewall” y sistemas antivirus.

Esto, hablando de la parte tecnológica enfocada al proceso de la logística, pero también se invierte en seguridad. Para tener tus productos a salvo en todo momento, seguramente conoces estos recursos:

Corporación de Seguridad Externa

Corporación de Seguridad Interna para la supervisión dentro de instalaciones.

Muros perimetrales con sistemas de seguridad.

Áreas operativas delimitadas por rejas de piso a techo.

Control de acceso de personal mediante tarjetas electrónicas.

Proceso de inspección a todo el personal.

Sistema de vigilancia con una copia de seguridad de 30 días.

Sistema de Protección contra Incendios: CO2, Químico e Hidráulico.

 

Consejos de logística y distribución de productos

Para que tu compañía sea competitiva dentro del mercado, necesitas cumplir ciertos aspectos dentro de tu operación logística. Como ya mencionamos, la mayoría de las empresas invierten una suma necesaria para cumplir con su distribución de productos en tiempo y forma. De esto depende su crecimiento y reputación.

A continuación, mencionaremos consejos básicos que necesitas para mejorar el desempeño de tu logística y distribución de productos. De esta forma podrás comenzar a aumentar la rentabilidad de tu empresa de manera óptima.

 

1. Satisface al retail en todo momento

Uno de los mayores retos para nuestros clientes es cumplir con las estrictas especificaciones del retail. Nosotros recomendamos cumplirlas a detalle, eliminando o minimizando cualquier devolución por parte del retail. De esto dependerá tu buena relación con ellos y tendrás más oportunidades y beneficios.

 

2. Ten total flexibilidad de operación

Debes operar con total flexibilidad para cumplir con los requerimientos de tus clientes. Como ya mencionamos, generalmente los retailers son específicos y estrictos en cuanto a las entregas. Para cumplir con esto, necesitas adecuarte siempre a cada cliente y al mercado:

  • Actualización de procesos y servicios según evoluciona el mercado.
  • Adaptación a la dinámica de tu negocio.

 

3. Infórmate en tiempo real

Necesitas la información de cada paso del proceso logístico en tiempo real para la toma oportuna de las mejores decisiones. Lo puedes lograr mediante:

  • Comunicación mediante un ejecutivo de cuenta dedicado.
  • Reportes personalizados en horarios específicos según tus requerimientos.

 

4. Mantén tus productos protegidos en todo momento

Tus productos son el patrimonio de tu empresa, por esa razón debes protegerlos con una adecuada infraestructura de seguridad: desde el recibo de mercancía, hasta la entrega a cliente. Para lograr esto te recomendamos:

  • Estrictos protocolos de seguridad en la logística de importación, almacenamiento y distribución de tus productos.
  • Inversión continua en sistemas y mecanismos de prevención, control y cumplimiento de regulaciones.

 

5. Ten control de toda la operación logística

Aquí es donde entra todo el tema de infraestructura de IT. Para respaldar el control y tener la mejor precisión de cada uno de tus procesos logísticos, debes contar con:

  • Equipo interno de especialistas para la adaptación y mantenimiento de IT.
  • Capacidad de conectividad y seguridad con tu operación logística y tus clientes.

 

6. Elimina los costos ocultos

Al eliminar los costos ocultos al 100% de tu operación logística, puedes llegar a maximizar la rentabilidad de tu empresa y permitirte el enfoque en el crecimiento de ésta. Por eso es necesario un análisis completo sobre cuáles son las pérdidas en cada etapa de tu operación.

  • Enfócate en no tener pérdidas y daños de tu inventario.
  • Verifica toda tu operación para no perder ventas o gastar en penalizaciones por incumplimientos.
  • Cuida el prestigio de tu empresa y tus marcas.

 

7. Manejo de productos de alto valor

Si tus productos son sensibles y de alto valor, entonces necesitas a alguien especializado en el manejo de este tipo de productos de consumo. Por ejemplo, en CINLAT Logistics nos especializamos en tratar con productos premium; nuestros clientes pertenecen a segmentos como:

  • Electrónica
  • Telefonía celular
  • Videojuegos
  • Productos de entretenimiento
  • Dispositivos deportivos “wearables
  • Relojería
  • Juguetes
  • Vinos y licores
  • Calzado, ropa y accesorios de lujo
  • Electrodomésticos
  • Perfumería
  • Accesorios de viaje
  • Tecnología

 

8. Contrata a un operador logístico especializado

En ocasiones un área de logística dentro de tu empresa no es suficiente para tener todo bajo control o llevar a cabo a la perfección la operación logística. Contratar a un operador logístico es menos costoso la mayoría de las veces y puede adecuarse al proceso logístico para cubrir las necesidades de operación logística de tu empresa.

  • Servicios logísticos creados según tus necesidades.
  • También se convierten en tu departamento de Operaciones, Cobranza y “Back Office”.

Ahora que ya sabes cómo mejorar la logística y distribución de productos de tu empresa, es momento de que analices cada uno de estos puntos detenidamente con tu departamento de logística. De esta manera sabrás si se están aplicando correctamente. De no ser así, te darás cuenta de qué es lo que está fallando actualmente en tu operación logística y estarás a tiempo de corregirlo.

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Recuerda, si vas a elaborar un análisis, hazlo de cada etapa de tu proceso logístico: sólo así podrás darte cuenta qué es lo que debes mejorar.

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La logística empresarial es parte fundamental de la cadena de suministros de cualquier empresa que ofrezca algún producto. Descubre cómo llevarla a cabo a la perfección para cumplir tus objetivos.

Tu principal objetivo como negocio, es que tus consumidores compren tus productos y para eso, debes ponerlos a su disposición. Aquí es donde entra la logística empresarial. Ésta se encarga del proceso de distribución para que tu producto llegue al cliente final.

Para lograrlo, debes entender primero que la logística empresarial se basa en: planificar y tener todo el control de cada actividad del proceso logístico y distribución de tus productos. También en el almacenamiento, traslado de la mercancía (ya sean materias primas o el producto terminado) y la entrega al cliente final o intermediarios.

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Todo esto sin mencionar el proceso de órdenes de compra, control de inventarios, back office, entre otros. Por eso es tan importante que sepas en qué consiste la logística empresarial.

Los principales objetivos de la logística son 3:

  • Satisfacer al cliente
  • Reducir los costos de tu operación
  • Aumentar la rentabilidad de tu empresa

Para lograr cada uno de estos objetivos, el proceso logístico debe ser casi perfecto; siempre lo mencionamos y lo seguiremos haciendo. Aquí nada debe ser improvisado, necesitas elaborar un estudio y análisis de toda tu cadena de suministro para poder perfeccionarla. Lo que debes buscar es que cada vez sea más eficaz y eficiente.

 

¿Qué funciones lleva la logística empresarial?

La logística abarca y coordina una gran variedad de procesos que, si no se gestionan de manera adecuada, podrían terminar en un gran fracaso de la empresa. La correcta planificación de la logística empresarial te permitirá reducir costos y optimizar cada uno de tus procesos, dentro de tu cadena de suministro.

A continuación, te mencionaremos cuáles son las principales funciones que controla la logística:

 

Satisfacción del cliente

La mayoría mencionaría servicio al cliente, pero no es suficiente. El objetivo principal es satisfacerlo sin importar lo que suceda. Tu área de logística se debe encargar de administrar los productos según las necesidades de tu cliente. Recuerda, el tiempo de respuesta debe ser inmediato. Si haces una buena gestión en esta parte, irás reduciendo el tiempo de respuesta cada vez más.

 

Importación de productos

Algunas empresas necesitan importar materias primas o productos completos listos para su distribución. La logística también entra en esta rama y se encarga de todos los procesos de normatividad mexicana, para su correcta importación.

 

Planeación de rutas de transporte

Gracias a la tecnología, esta planeación cada vez es más sencilla, ya que puedes saber qué ruta te conviene más, en qué fechas, y todo en tiempo real. Si las planeas bien, cada que se presente cualquier incidente, podrás cambiar de ruta a aluna alternativa. El objetivo es que tus productos siempre lleguen a tiempo.

Y si cada uno de tus camiones tiene un localizador satelital, entonces podrás estarlos monitoreando todo el tiempo.

 

Gestión de inventarios

Cada empresa maneja un sistema diferente en cuanto a la administración de sus inventarios. De lo que sí debes preocuparte es del correcto almacenamiento y control de estos. Debes tener en cuenta la cantidad de producto, el espacio que tienes en tu almacén, etc.

 

Procesamiento de pedidos

Si tu administración de stock es la correcta, entonces esto te permitirá procesar cada pedido de manera rápida y eficaz. Recuerda, haz todo por satisfacer a tu cliente y que tenga su pedido en tiempo y forma.

 

Manejo de datos

Cada software que utilices para la gestión de inventarios u órdenes de compra te dará una idea sobre cómo mejorar el proceso si haces un análisis óptimo. También ten en cuenta tiempos de recibo de mercancía, salida, distribución y entrega.

 

8 claves para ejecutar la logística empresarial

Estas claves te servirán de guía para tener una mejor idea sobre cómo llevar a cabo de manera correcta cada aspecto del proceso logístico.

  1. Producto correcto disponible. La correcta gestión de tus órdenes de compra y procesamiento de pedidos asegurará que los productos que tengas en tu stock sean los correctos.
  2. Cantidades correctas. Para lograrlo, debes tener un nivel de inventario o stock adecuado y mantenerlo así. De esta forma te permitirá proveer de producto sin problemas ante las necesidades cada uno de tus clientes. Evita a toda costa, cantidades incorrectas en tu stock; ni más ni menos.
  3. Condiciones correctas. Cuida el transporte y almacenamiento de materiales. Esto es indispensable para que tus productos no tengan ningún desperfecto, sobretodo si son frágiles y de alto valor. Si lo logras podrás evitar devoluciones innecesarias por parte del retailer
  4. Lugar correcto de los materiales. Organiza el inventario a la perfección dentro de tu almacén; te ayudará a tener un manejo eficiente de cada orden de pedido y notarás que el tiempo de entrega resultará más rápido.
  5. Tiempo correcto. Cumple con todas tus entregas en tiempo y forma para evitar multas por parte del cliente. Recuerda planear tiempos de cada parte de tu operación logística para poder organizarte y lograrlo.
  6. Para el cliente correcto. Enfócate en tu público objetivo. Así podrás elegir de manera correcta qué cadenas comerciales son las más indicadas para tener presencia.
  7. Coste correcto. Buscar soluciones de logística que te brinden mayores ventajas a nivel de costos. Existen operadores logísticos especializados que pueden hacer todo el proceso a la perfección y te ahorrarán gastos innecesarios.
  8. Invierte en tecnología. Al invertir en tecnología podrás mejorar la infraestructura operativa, de sistemas y de seguridad. Esto disminuirá aún más tus tiempos y te ayudará a llevar un mejor control de tu proceso.

Para que tu logística empresarial sea perfecta, enfócate en los objetivos de tu empresa y cómo puedes lograrlos. En CINLAT Logistics te brindamos servicios logísticos especializados para cumplir cada una de las necesidades de tu empresa, adaptándonos a ellas. 

Para saber si necesitas servicios 3PL, 3PL Plus, 4PL o HYLO, podemos ofrecerte una consultoría sin costo, donde analizaremos tus procesos y te realizaremos una propuesta para que puedas aumentar la rentabilidad de tu empresa en el menor tiempo posible.

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Los costos ocultos de una cadena de suministro se presentan de manera común conforme va avanzando tu proceso logístico. Y de la misma manera irán ocasionando gastos innecesarios. Por eso es que debes identificarlos, para poder eliminarlos lo antes posible.

 

¿Qué es una cadena de suministro?

Una cadena de suministro es el conjunto de funciones y operaciones logísticas que son indispensables para que un producto llegue hasta el consumidor final en perfectas condiciones.

Con esto, podemos decir que su principal objetivo es satisfacer las necesidades del cliente final de la manera óptima. Lo que logramos al implementar una coordinación logística impecable en la cadena de suministro, es:

  • Entregar la mercancía a tiempo.
  • Evitar pérdidas o devoluciones innecesarias.
  • Mejorar cada vez más los tiempos de distribución.
  • Gestionar de manera adecuada los inventarios y órdenes de compra.
  • Establecer canales de comunicación óptimos.
  • Enfrentar cada cambio en el mundo del mercado y la demanda.
  • Estar listos para solucionar cualquier imprevisto.

Cada una de las actividades que sirven para que todo salga según lo planeado, necesitan una coordinación logística impecable para evitar los costos ocultos.

Pero, ¿por qué hacemos tanto énfasis en eliminar los llamados “costos ocultos”? Éstos pueden parecer problemas menores, pero si analizas bien el tiempo y el gasto económico que te cuestan, comenzarás a entender la importancia del porqué eliminarlos.

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¿Qué son los costos ocultos?

Para entenderlo mejor, podemos decirte que estos costos pueden ser errores en tu cadena de suministro que generalmente no notas. Tal vez porque son esporádicos o crees que es algo normal, pero no es así. Lo que hacen es irse acumulando hasta convertirse en gastos fijos que pudiste haber evitado desde el principio. ¿Cómo? Con una coordinación logística adecuada o contratando a un operador logístico especializado.

Contratar a un operador logístico especializado te puede ofrecer una gran variedad de beneficios, incluyendo la eliminación de los costos ocultos de tu operación. Esto debido a que se encargan de toda tu cadena de suministro, coordinación logística y cada parte de tu proceso. Todo según las necesidades de tu empresa.

El objetivo de eliminar cada uno de los costos ocultos que tiene tu cadena de suministro, es ahorrar tiempo y dinero. Si tienes un control de estos dos aspectos, entonces podrás comenzar a aumentar la rentabilidad de tu empresa. Podrás destinar ese tiempo y dinero a otras áreas que lo necesiten aún más.

Ahora es momento de comenzar a identificar cuáles son esos costos que te puedes ahorrar. Existen dos tipos de costos ocultos que podrían afectar el desempeño y la rentabilidad de tu empresa:

 

1. Costos debido a servicios logísticos deficientes

 

  • Cargos de Fill Rate

El Fill Rate es el porcentaje de la mercancía que entregas de un pedido con relación al total del pedido. Pongamos un ejemplo: Eres un proveedor de cadena comercial, te hacen un pedido de 100 piezas de tu producto, y solamente entregas 90 piezas, por cualquier razón, en este caso el Fill Rate será del 90%. Puedes decirle adiós al 10% restante.

 

  • Fallas en cumplir las citas de entrega

Toda entrega atrasada podría resultar en una multa por parte del retailer, según las especificaciones o reglas de cada uno.

 

  • Cancelación de entrega

Si el retraso de la entrega te resulta en una multa, la cancelación incrementa el costo de ésta. Por esa razón siempre hay que estar preparados para cualquier imprevisto. No puedes darte el lujo de cancelar entregas regularmente.

 

  • Entregar el producto de forma incorrecta o caótica

Tu mercancía debe llegar en perfectas condiciones y cumpliendo al pie de la letra las especificaciones del cliente. Cada uno las manejará de manera diferente o con distintos criterios.

 

  • Productos etiquetados con precios incorrectos

La importancia del personal capacitado se ve reflejada en este punto. De acuerdo con las normas mexicanas y del retailer, debes colocar las etiquetas con los datos precisos en un lugar específico. Si no es así, puedes esperar muchas devoluciones.

 

  • Entrega de órdenes de compra no programadas

Cualquier aspecto que no esté programado resulta en una pérdida de tiempo valioso para tu operación logística.

 

  • Entregas de producto incompletas

Así como no debes entregar producto en mal estado, de la misma manera debes verificar que estés enviando la cantidad exacta de producto.

 

2. Costos indirectos

 

  • Tiempo clave invertido para aclaraciones y negociaciones con el Operador Logístico y/o Retail

Esto puede ser por parte de dirección general, áreas comerciales, operaciones y/o administrativas.

 

  • Costos administrativos relacionados

El tiempo de las áreas administrativas vale más de lo que te imaginas. Por eso es necesario tener una comunicación efectiva con una conectividad y operación con ERP de los clientes.

Cada uno de estos costos ocultos puede traerle ciertas afectaciones a tu cadena de suministro, pero no sólo eso, sino también a tu empresa directamente. Estas afectaciones también las podemos dividir en dos tipos:

 

1. Afectaciones comerciales

 

  • Pérdida de ventas

Errores como el retraso o cancelación de las entregas, productos dañados, entre otros, impiden que tu mercancía llegue al anaquel y se ve reflejado en las ventas.

 

  • Mala reputación

Entre más errores cometas en la distribución de tus productos, tu reputación dentro del mercado disminuirá. Actualmente, no puedes darte ese lujo, ya que cada vez existe más competencia.

 

2. Afectaciones financieras

 

  • Pérdidas de inventario

Uno de los aspectos que necesitan más seguridad dentro de tu cadena de suministro es el inventario. Necesitas un control absoluto sobre él y asegurarte que se encuentre completo en todo momento. Obviamente la pérdida del inventario afectará tu bolsillo directamente.

 

  • Producto dañado

Tener una correcta coordinación logística de tu cadena de suministro asegurará que tu mercancía esté en perfecto estado durante los recibos a tu centro de distribución, durante la distribución y hasta la entrega al cliente. Un producto dañado implica el rechazo total de los retailers en la mayoría de las ocasiones.

Ahora que conoces cuáles son los costos ocultos que debes estar revisando durante cada parte de tu cadena de suministro, asegúrate de eliminarlos. La mejor opción es contratar a un operador logístico especializado y con la experiencia para poder llevarlo a cabo.

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Cuando ejecutas tu operación logística, ¿crees que el proceso termina cuando el consumidor final adquiere tu producto? La mayoría piensa que es así, pero están en un gran error. Descubre cuáles son los beneficios de la logística inversa y cómo ayuda a tu empresa.

La logística inversa es parte fundamental de toda la operación logística y es necesario que la tengas contemplada en tu estrategia. Tener una planeación adecuada siempre te ayudará a evitar fuentes de costos ocultos y lograr una mejor rentabilidad y satisfacción de tus clientes.

Además de esto, cabe destacar que cada vez las normas de regulación son más estrictas y exigentes respecto al compromiso con el medio ambiente de las empresas. Por eso es que tu compañía necesita pensar en reutilizar y reducir los residuos que se generan durante tu proceso logístico.

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Pero antes de hablar de los beneficios de la logística inversa, comencemos explicándote qué es.

¿Qué es la logística inversa?

A diferencia de la logística tradicional que todos conocemos, que se encarga de la cadena de suministros desde su origen hacia el consumidor final, la logística inversa se encarga de administrar esa misma cadena, pero invertida. Es decir, en caso de que exista alguna devolución del producto por parte del consumidor final, éste lo devuelve al retailer. Dependiendo de la razón de la devolución, y el estado del producto en el momento de la misma, el operador logístico se encarga de recogerlo en las instalaciones del retailer para reintegrarlo al inventario.

La logística inversa es uno de los procesos más difíciles de realizar e implementar en la estrategia. A esto sumémosle que los clientes piensan que es un gasto innecesario. ¿Por qué? Porque como empresarios, al principio ven este tipo de logística como un proceso caro, y al no estar directamente relacionada con la generación de ventas, no tienden a verse los beneficios que conlleva.

Recordemos que las devoluciones pueden costar el doble o hasta el triple que un envío normal. Pero de lo que se dan cuenta después, es que también pueden ahorrar y seguir aumentando la rentabilidad de su empresa.

¿Qué pasa si tienes un eCommerce? Si hablamos sobre la venta en línea, la diferencia con la operación en retail, es que, si el producto no fue del agrado del consumidor, puede ir directo a la tienda a devolverlo o cambiarlo. Pero cuando se vende en línea, hay que tener la capacidad de recolectar y cambiar el producto a demanda del cliente. Esto hace que la logística inversa sea una operación de dimensiones mayores, que definitivamente se debe planear.

Proceso de logística inversa

1. Recolectar

Una vez que el proceso de entrega terminó, se recolectan todos los productos que son devueltos por distintas razones.

2. Transportar

Los productos que son devueltos por el consumidor final y, a su vez, por el retailer, se transportan de regreso al centro de distribución o a algún almacén que tengas destinado para este proceso en específico. Estos productos muchas veces vienen con el empaque abierto o sin él, por lo que no es viable apilarlos en una tarima. Como consecuencia, no se puede aprovechar el espacio disponible en la unidad de transporte al máximo, la capacidad se reduce, y el precio por envío resulta mucho mayor.

3. Recibir

Se recibe en tu centro destinado a la logística inversa. Debes tener un horario programado; como si fueras a recibir mercancía para su distribución.

4. Inspeccionar

Una vez que ha llegado, el personal capacitado se encarga de inspeccionar todo el material recibido y se prepara para clasificar.

5. Clasificar

En esta etapa, el personal se dedica a clasificar todo el material recibido para saber cómo va a ser destinado:

  • Revender (puede incluir reacondicionado)
  • Reciclar
  • Desechar

Si el personal está bien capacitado, sabe exactamente qué productos van a cada proceso para su reciclaje, para vender o para desechar, si es que no sirve. Actualmente todas las grandes compañías examinan de manera más detallada cómo optimizar sus procesos de logística inversa. Pero ahora que ya sabes en qué consiste, es momento de que te enteres cuáles son sus beneficios.

Beneficios de la logística inversa

Aquí por fin te podrás dar cuenta que la logística inversa no es un gasto, sino una inversión. Se ha convertido en una herramienta que te ayuda a reducir costos, a darle una mayor eficiencia a tus procesos logísticos e incluso a darle un valor agregado a la experiencia de tus consumidores. ¿Quieres saber por qué? A continuación te lo explicamos:

1. Consolidación de espacio

Cada devolución que integra a la logística inversa necesita una planeación adecuada que permita maximizar las capacidades de tus vehículos y rutas. A diferencia de las entregas a los retailers, donde las unidades van llenas, en este caso no siempre sucede. Con frecuencia son muy pocos, los productos a devolver, lo que genera espacio no utilizado en la ruta, y por tanto, la posibilidad de consolidar y rentabilizar el espacio.

2. Reventa de mercancía para reducir costos

Hay veces en que el retailer tiene un acuerdo con sus proveedores sobre productos de temporada, como ropa, decoración y otros. Esto implica que la mercancía no desplazada en determinado tiempo puede devolverse al proveedor con la respectiva nota de crédito. Lo cual hace necesario seguir el procedimiento de logística inversa. Esta mercancía puedes revenderla con algún retailer diferente.

En otro caso, si la mercancía sufre algún daño en el retailer que impida su venta en ese lugar (algún maltrato en el empaque, por ejemplo), se debe reintegrar ese producto al inventario general, a espera de poder canalizarlo con algún otro retail.

Por ejemplo, supongamos que vendes tus productos a una cadena comercial de prestigio o en tus tiendas propias; en este caso el empaque debe estar impecable. Sin embargo, si se deteriora por algún motivo, ese producto puede todavía venderse en alguna otra tienda de menor prestigio.

3. Evita costos ocultos

En caso de que no tengas instrumentado un esquema de logística inversa, tus distribuidores podrían tener diferentes opciones para manejar las devoluciones:

Pueden devolvértelo con sus medios, reflejándote el costo con alguna sanción o pidiéndote una nota de crédito, normalmente, con beneficios adicionales para ellos.

Pueden resguardarlo en un rincón, donde no le es de utilidad a nadie, hasta que, al cabo de un tiempo, si no es reclamado por ti, se destruye, imposibilitándote a revenderlo.

Pueden pedirte que pases a recogerlo en determinado momento, lo que implicaría que contrataras, si no la tienes, una unidad y la pagaras por evento, lo cual podría resultar mucho más costoso en dinero y tiempo, que tener el esquema armado.

4. Campañas para fidelizar clientes

Ya que estás implementando la logística inversa en tu operación, comienza a realizar iniciativas que ayuden al medio ambiente. Y que además te ayuden a ti a recolectar materia prima para la elaboración de nuevos productos. De esta forma obtendrás más materia de manera sencilla y darás una buena imagen a tus consumidores. Este tipo de acciones te ayudarán a fidelizarlos con tu marca.

Ahora que conoces algunos beneficios de la logística inversa, sabes por qué es importante incluirla en tu operación logística. Recuerda, uno de los objetivos fundamentales de realizar una estrategia logística impecable es la reducción de costos. Así que implementa la logística inversa en tu empresa y ¡sigue aumentando su rentabilidad!

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¿Ya te diste cuenta de que necesitas recurrir a un operador logístico para que se encargue a la perfección de tu cadena de suministros? ¿El operador logístico con el que llevas trabajando mucho tiempo, no te ha brindado los resultados que esperabas? Descubre en este post cómo encontrar las mejores empresas logísticas en México.

Como gerente o encargado de la gestión de logística de tu empresa seguramente ya tienes un amplio conocimiento sobre qué es lo que necesitas para mejorar la cadena de suministro. Es decir, sabes qué tipos de servicio buscar:

  • 1PL
  • 2PL
  • 3PL
  • 3PL Plus
  • 4PL
  • HYLO

Cuando sabes qué tipos de servicios logísticos necesita tu empresa para mejorar todo su proceso de cadena de suministros, todo es más fácil. Ahora sólo quedaría buscar qué empresas logísticas en México se adecuan a lo que tu compañía necesita. Recuerda, tu misión es aumentar su rentabilidad.

¿Cómo las empresas logísticas en México te ayudarían a aumentar la rentabilidad de tu empresa? Es algo muy básico; entre menos errores tenga tu proceso logístico, más dinero te ahorrarás para invertirlo en otras áreas que lo necesiten. De igual manera, entre mayor sea la productividad en dicho proceso, mejores beneficios obtendrás: tiempo, relaciones con los clientes, excelente reputación, etc.

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Asumiendo que aún no estés muy seguro de qué tipo de servicio logístico es el adecuado para ti, a continuación te los explicaremos brevemente.

Tipos de servicios logísticos

1PL

Los servicios 1PL se encargan de proporcionarte sólo el transporte. En realidad, no se enfocan en la creación de una estrategia logística. Comúnmente, quien contrata este tipo de servicios es porque sólo necesita camiones y quién los opere, pues ya tiene quién realice el resto del proceso logístico.

2PL

Transporte y almacenes. Si tu departamento de logística se encarga de toda la estrategia, pero carece de recursos como camiones. choferes, centro de distribución y personal capacitado para el recibo de mercancía, entonces, éste es el que debes elegir.

3PL

Cuando hablamos de una operación logística exitosa, el servicio 3PL comienza a ser el indicado para ti. Si encuentras una de las mejores empresas logísticas en México, seguramente te ofrecerán este servicio. Consta de la realización de toda la cadena de suministros, desde la importación de tus productos, hasta la entrega a retailers y cadenas comerciales.

Un servicio muy completo, ¿no crees? Recuerda, es aún más productivo y eficiente cuando se encargan de todo el proceso logístico.

3PL Plus

Éstos, son más difíciles de encontrar, pero existen. Se refiere a todo lo que te ofrece el servicio logístico 3PL más servicios clave como “Order Entry Mgmt.”, “Back Office”, cobranza, y gestión de alta en el retail. A continuación te mencionamos algunos servicios del 3PL Plus de manera más específica:

  • Recibo, filtrado electrónico y administración de pedidos recibidos de las cadenas en ERP.
  • Gestión de ASN “Advance Shipping Notice” y citas de entrega al cliente.
  • Gestión y administración de facturación a través de medios electrónicos a nombre del cliente.
  • Reportes en tiempo real: inventarios por producto, estatus de pedidos embarcados y pedidos en tránsito.
  • Reportes de “Sell In” – “Sell Out” (“Sell Through”).
  • Cobranza.
  • Alta de clientes como proveedores en el “retail”.
  • Alta de los catálogos de productos de los clientes en el “retail”.

4PL

Consiste en ofrecerte los servicios logísticos 3PL Plus, además de asesoría sobre tu operación para la toma de las mejores decisiones.

HYLO

Este tipo de servicio sólo lo encontrarás en CINLAT Logistics, ya que es un modelo único. éste fusiona el 4PL y Distribuidor experto. ¿A qué nos referimos con esto? Este modelo combina la experiencia, procesos operativos / administrativos e infraestructura tecnológica de un operador logístico con la experiencia en la venta y la mercadotecnia de una organización. Todo esto sin necesidad de invertir en infraestructura y de constituir una empresa en México.

Es una alternativa clave para empresas en el extranjero que desean participar en el mercado mexicano directamente.

Ahora que ya sabes qué tipo de servicios necesitas, es momento de buscar las mejores empresas logísticas en México indicadas para ti.

Cómo encontrar las mejores empresas logísticas en México en menos de un día

 

1. Busca en internet

Si ya conoces el nombre de la empresa, ya sea porque te la recomendaron directamente o porque has escuchado hablar de ella, entonces ingresa su nombre en los buscadores. Si no lo sabes, pon tal cual en Google: “empresas logísticas en México”. Otra forma es poner el nombre del servicio que necesitas, por ejemplo: “servicios logísticos 3PL y 3PL Plus”.

2. Infórmate

Una vez que has ingresado a su sitio web, lee toda la información que tengan acerca de lo que hacen. Las mejores empresas logísticas en México generalmente cuentan con un blog donde proporcionan información a sus clientes y usuarios.

3. Servicios logísticos

Infórmate sobre los servicios logísticos que ofrecen. Deben tener una sección donde los mencionen y describan las características de cada uno. También consulta si tienen servicios extra; algunas empresas también ofrecen servicios de maquila o back office además de los logísticos. Esto puede ser un gran plus para el manejo de tus productos.

Si buscas a alguien que se encargue de toda tu operación logística, te recomendamos que te fijes que tengan servicios 3PL, 3PL Plus y 4PL principalmente.

4. Infraestructura

Es indispensable que tengas en cuenta qué tipo de infraestructura tiene la empresa que estás a punto de contratar. De esto depende que tu proceso logístico sea lo más eficiente posible. Así que fíjate que tenga estos 3 tipos y sean convincentes:

  • Operativa
  • Informática
  • Seguridad

5. Experiencia y relaciones

Consulta cuáles son sus clientes y con qué cadenas comerciales han trabajado. Esto te dirá mucho acerca de su experiencia y te beneficiará si tienen buenas relaciones con cadena comerciales importantes.

6. Contáctalos

Si te convencieron, da clic en su sección de contacto y solicita una cita para saber más acerca de ellos. O también puedes marcar por teléfono. De cualquier forma, todos sus datos deben encontrarse en su sitio web.

Ahora que sabes cómo buscar las mejores empresas logísticas en México no pierdas más tiempo y comienza a aumentar la rentabilidad de tu empresa. ¿Cómo? Con un operador logístico especializado que sepa cómo llevar a cabo tu cadena de suministros a la perfección.

Agenda SIN COSTO una asesoría personalizada y comienza a llevar tus productos a cualquier parte del mundo.

Garantiza el éxito de tu empresa.

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